联通5大服务品牌整合推广建议.pptVIP

;写在前面的话： 五大客户品牌是根据各自分属的服务领域进行区隔，在目标客户群上多有重叠，如何做好各个服务品牌之间的衔接及区别是我们在进行服务品牌整体推广时需要面临的重要课题。 ;曾几何时电话也是一种身份、地位的彰显。;随着行业的普及发展，曾经的奢侈品也飞入寻常百姓家。;娱乐功能、商务功能的丰富，更加强化了手机跨领域替代性优势。新技术的应用、新功能的开发都在昭示着市场的主导权的转变，通信已经随着消费需求的变化而日益丰富和膨胀。;发展至今已经成为集通信、娱乐、商务、资讯之大成的个人随身助理。 消费者对于我们提供的综合性服务的感受和认识也在随着时代的发展而变迁。如何把脉当前客户的消费心理是我们必经的功课。;当前消费趋势的变化;;出现更多“宅男宅女”，是社会环境、科技环境快速发展的综合产物。日益强大的互联网文化催生了“宅”人类，可概括为这样一群人： ● 年轻一代；● 喜欢待在家中；● 受互联网熏陶；● 痴迷于某个事物（例如网游、动漫、电视剧、美食烹饪、考研等）。 ;新一轮流行趋势的变迁;小结;;;;;品牌观点： 1.服务品牌不同于服务承诺，而是一种主张和共鸣，以消费者享受轻松、自在的畅快沟通为服务宗旨； 2.建立视觉识别符号分别来对应5个服务品牌，赋予各自亲和的形象识别，来强化人群的认知。 卓越——轻松——亲情——四海一家——有我共享；;;;以优质的专属服务匹配卓越人群，用无尚的宠信与关爱给予VIP客户专享的礼遇与尊贵。;钻石、至尊客户;;百听百灵服务品牌传播;百听百灵服务品牌传播;百听百灵服务品牌传播;百听百灵服务品牌传播;网融万家情服务品牌传播;网融万家情服务品牌传播;网融万家情服务品牌传播;连通情长服务品牌传播;享悦全城服务品牌传播;享悦全城服务品牌传播;讨论时间