服装销售基本知识.pptVIP

销售技巧 成功销售员的四要点 看 听 穿 卖 销售技巧 成功销售员的四要点 看——客人进入店柜，首要注视客人：头发颜色、肤色、身高、鞋子与衣服（冬天的丝巾）的搭配，去分析她/他的类别（前题：要非常熟悉专柜所有的商品），从而引导客人入内，进入后不要挡在衣柜前，与客人之间的距离应保持在一米左右。 销售技巧 成功销售员的四要点 听——要有兴趣的听客人的购物欲望，推荐时应 大力推荐新款和老款的搭配。 原 配 销售技巧 成功销售员的四要点 穿——一定要鼓励客试穿衣服，在顾客试穿过程中探询是否还有其它需要，介绍产品的特点、材质，帮助顾客下决心。 解答顾客对商品的功能、设计、用料、价格等方面的问题，让顾客有信心。 “旧”衣 销售技巧 成功销售员的四要点 卖：让顾客购买的八大技巧： 感染力（流畅的语言，丰富的业务知识） 断言力（说话要果断） 利用刚好在场的人 反复（好处，优点反复强调） 销售技巧 成功销售员的四要点 卖：顾客购买的八大技巧： 利用资料、图片 利用其他顾客 用明朗的语调说话 心理暗示的方法 销售技巧 推荐用语 面料类：质感好、流行元素、价值感； 休闲类：随意、自然、简洁、大方； 气质类：很优雅、时尚、大气； 基本类：搭配性强、经典； 古典类：高贵、奢华而复古。 销售技巧 VIP客户维护 求美心理：装饰、漂亮、时尚、大气； 求名心理：炫耀、价值观、高贵、奢华而