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SIX SIGMA 项目
选择的基本原则;SIX SIGMA 管理法是一种基于数据,以顾客要求为驱动的管理方法。他以D(定义)M —— (测量)—— A(分析) —— I(改进)—— C(控制)的模式进行持续改善。
;6? 改进过程;阶段;一、SIX SIGMA 管理的基本目标;SIX SIGMA 的根本目标是提高收益;提高收益的途径;二、过程方法;过程图示;过程方法续;y与x的关系图;过程方法续;过程方法续;三、项目制;项目制续;四、顾客之声(VOC-VOICE OF CUSTOMER);顾客之声续;顾客之声续;顾客之声续;顾客之声续;顾客之声续;顾客之声续;理解“顾客之声”续;理解“顾客之声”续;理解“顾客之声”续;目的: 得到足够的客户数据,作为6 Sigma 项目的基础,并以这些数据为基础定出满足客户需求,符合公司策略的目标。;客户满意四个基本因素:
1.吸引因素
2.必须因素
3.单向因素
4.无关因素;;五、Six sigma 项目选择;Six sigma 项目选择续;dsfdbsy384y982ythb3oibt4oy39y409705923y09y53b2lkboi2y58wy0ehtoibwoify98wy049ywh4b3oiut89u983yf9ivh98y98sv98hv98ys9f698y9v698yv98x98tb98fyd98gyd98h98ds98nt98d8genklgb4klebtlkb5k tkeirh893y89ey698vhkrne lkhgi8eyokbnkdhf98hodf hxvy78fd678t9fdu90gys98y9shihixyv78dfhvifndovhf9f8yv9onvkobkw kjfegiudsfdbsy384y982ythb3oibt4oy39y409705923y09y53b2lkboi2y58wy0ehtoibwoify98wy049ywh4b3oiut89u983yf9ivh98y98sv98hv98ys9f698y9v698yv98x98tb98fyd98gyd98h98ds98nt98d8genklgb4klebtlkb5k tkeirh893y89ey698vhkrne lkhgi8eyokbnkdhf98hodf hxvy78fd678t9fdu90gys98y9shihixyv78dfhvifndovhf9f8yv9onvkobkw kjfegiu
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