护工的管理办法.pdfVIP

护工管理办法 第一章 总则 第一条 为加强护工管理，确保医院正常的医疗秩序和医疗 安全，维护老人、护工、医院的合法权益，根据 《 医院护工 人员管理办法》，结合医院 护工管理实际，特制定本办法。 第二条 本办法适用于 护工管理。 第三条 本办法中护工是指经过人力资源和社会保障部门 专业知识技术培训，并取得 《护工岗位合格证》，由老人及其家 属向公司聘请的为老人提供日常生活照料的陪护从业人员。 暂时未取得 《护工岗位合格证》人员参照本办法管理。 第四条 护工接受公司和医院双重管理。公司具体负责护工 招聘、用工、薪酬、考核等日常管理；医院负责护工的业务培 训、指导和护工公司考核等工作。 第二章 护工从业 第五条 护工基本条件 1.年龄18～60岁，男女不限，身心健康，无传染病、无残 疾、无精神病史。 2.服务意识强，工作认真负责，语言表达清楚，反应灵活, 有一定的沟通技巧。 3.经培训取得 《护工岗位合格证》。 第六条 护工工作职责：在病区护士长和注册护士的指导 下，按照等级护理的要求，为老人实施生活护理服务。主要工 作内容如下： 1.负责照顾老人的生活起居，协助老人自身的清洁，如洗 脸、漱口、洗头、洗脚、洗澡、换洗衣服等； 2.帮助老人进食、饮水、大小便、翻身、功能锻炼； 3.护送、协助老人进行检查、理疗、治疗康复活动； 4.负责清洁消毒老人的脸盆、茶具、痰盂、便盆等生活用 具； 1 5.保护老人的安全，满足老人的基本生活要求，并及时将 老人的有关情况告知护士或医生； 6.协助行动不便的老人，以防跌倒； 7.保持老人居住房间清洁整齐，物品放在指定地点； 8.视老人生活依赖程度，提供其它生活照料服务。 第七条 工作纪律 1.服从工作安排，不挑肥拣瘦。 2.着装整齐，穿着护工制服。 3.尊重老人，对待老人一视同仁,不泄露老人的隐私与秘 密。 4.文明礼貌，举止庄重，态度和蔼，同情、关心和体贴老 人。热情主动，谈吐温和。 5.遵纪守法，不向老人及其家属索要钱财，不克扣老人的 生活费，不私自吃老人的东西。 6.妥善保管老人财物品，不将老人的财物据为己有。 7.团结互助，正确处理人与人之间的关系。不说不利于团 结的话，不做不利于团结的事，不拉帮结派，不传播小道消息， 不传谣信谣，不说不利于医院和公司的话，不挑拨事非。 8.不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，禁止在岗上吸烟、喝酒。 9.不得携带违禁品、危险品及其他可能影响工作的物品进 入工作场所。 10.不得参加吵口打架、滋事行凶或煽动他人跳槽、闹事。 不聚众聊天。 第八条 护工在服务老人的过程中，确保老人的安全，必须 遵守以下规定： 1.对于卧床的老人，护工有事离开老人及老人睡前，必须 把床护栏拉起，以防老人坠床。 2.对于行动不便的老人，在活动中注意老人的安全，防止 跌倒。 3.在为老人清洗时，注意水温不得超过40℃，护工应先用 2 手浸泡探水温，再给老人清洗，以防烫伤。 4.给老人喂饭时，要耐心细心，对反应迟钝、头脑不清的， 需根据医嘱，不可擅自或按家属要求饮食。 5.护送老人到各科室做检查或康复治疗时，应注意老人安 全，以防发生意外，对本人看护的其它老人，应委托同病区相 隔较近的护工代为照看。 6.护工如需暂时外出，要委托好别的护工代为照看老人， 并尽快返回。 7.同病区三位以上老人在户外活动或休息时，同病区必须 有一位护工陪同看护，该护工的其余老人由同病区的护工代为 照看。 8.给老人冲泡开水，水杯不得置放在病人的床头柜上，以 防