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职业素质训练 人力资源部 2004年８月 职业规划 目标 ?事业目标 ?生活目标 让目标产生绩效 ?视目标为焦点 ?内驱力 制定目标 ?目标要明确、具体 ?目标要可衡量 ?目标要与行动一致 ?目标要现实 ?目标要有时间性 ?目标要具有挑战性 自我 实现需求 尊长需求 社会需求 安全需求 生理需求 工作态度 态度决定结果 工作态度对事业的影响 用成熟的情感对待工作 ?善于与思想习惯不同的人一起工作 ?主动承担与职责相关的责任，并敢于为结果负责 ?独立的做出判断和决定 ?能控制自己的情绪 ?善于接受别人的批评 ?顾全大局 ?找到幸福的感觉 ?常有感恩之情 有责任的工作 岗位责任 全局责任 ?组织目标 ?领导意图 ?进度和变化 工作任务 日落原则 当天工作一定要当天完成 及时总结工作中问题 目标原则 工作品质：卓越、完美原则 工作态度：礼仪、务实、积极原则 职业操守：诚信、正气、廉洁原则 礼 仪 职业化的标志 ?给自己信心 ?给客户信任 ?职业发展的基础 打开人际关系的钥匙 ?个人素质的体现 ?公司素质的体现 ?尊重别人的体现 ?赢得尊重的法宝 微