企业需要平衡计分卡的原因.ppt

策略实施的另类管理方式 沟通与整合 平衡计分卡 回馈与 策略学习 澄清及诠释愿景与策略 规划与设定指标 设定极限指标并达成共识 确定策略行动计划 以策略来决定投资方向 年度预算与长程计划连结 肯亚商店制定极限指标的策略 增加新商店数目 增加每间商店招徕的新顾客人数 增加每间商店把逛街者变成购买者的比率 增加旧顾客的延续性 增加顾客的平均消费额 Half-Metric绩效改进 可用来改进： 延误交货期 不良的比例 下脚及浪费的比例 员工离职率 等待的时间 新产品开发时间 存货周转率 应收帐款天数 Half-life Metric例证 个人与组织目标整合的衡量概念 个人及次级单位的目标、奖金和表扬制度完全配合事业单位的目标 以团队为基础的绩效考核制度 执行团队 高阶经理人 员 工 个人与组织目标整合的实施办法（一） 1、在管理阶层中从上到下推展计分卡 — 制定平衡计分卡内容，做为沟通共同目标的手段 — 建立对平衡计分卡的了解与认同 — 责成经理人发展适合自己责任范围的衡量标准 — 责成经理人依据过去绩效，做为设计指标的基础 — 责成经理人提出平衡计分卡在期组织内向下推展的计划 个人与组织目标整合的实施办法（二） 2、向员工推展计分卡 — 沟通平衡计分卡内容、组织策略和行动方案 — 介绍平衡计分卡：