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企业管理的理论及职能 ;第一节????? 系统管理原理;系统概念;系统分类;系统的特征 ;反馈;开环控制系统：;闭环控制系统 ;适应式控制系统 ;四、系统管理的要点;㈠???? 、整体性原理;㈡、反馈原理;㈢、系统封闭性原理;㈣、能级原理;激励理论;动机与激励;㈠、行为的基础;㈡、 管理中关于人性的假说; 1、经济人假设;2、自我实现人假设;3、社会人假设;4、复杂人假设;三、激励理论;㈠、需要层次理论;五个层次的需要;㈡???? 、双因素理论;㈢? 期望理论;㈣? 公平理论;㈤? 超Y理论;第三节 组织管理原理 ;一、组织的概念和基本内容;劳动分工与协作;职位;职权;职责;管理幅度;管理层次;二、基本内容和组织设计原则;1、组织管理工作的内容包括;2、组织管理工作的步骤;3、组织设计的原则;三、组织结构的类型;直线制;职能制;职能组织结构优缺点;3、直线职能制（U型结构）;直线职能制组织结构的基本特征;管理者所关心的态度;有关理论;个性与工作的匹配理论;认知方法与偏差;学习;态度;个性的五大特征：;控制点;;马基雅维利主义;处理问题的风格;图形_背景1;图形_背景1;激励理论在管理中的意义