第三章行为科学理论.ppt

Y理论 1、管理者的任务是创造使人能发挥才能的工作环境 2、管理者不是指挥者、调节者或监督者，而是辅助者、支持者、帮助者 3、让下属承担更多责任，促使其做出成绩，满足其自我实现需要 4、给与更多自主权，实行自我控制、参与管理和决策 MG2-33 简 评 X理论的人性假设是静止地看人，相应的管理方式是胡萝卜加大棒，一方面靠金钱收买和刺激，一方面严密控制、监督、和惩罚迫使人为组织做出贡献。 麦克雷戈发现现实组织的结构、政策、制度均以X理论为依据。 Y理论有积极的一面，但并非所有人都是如此。 因此，X-Y理论是对人性认识的两个极端。 MG2-34 ERG理论的三个概念 1．需要满足。即在同一层次的需要中，当某个需要只得到少量满足时，会强烈地希望得到更多的满足。这里，消费需要不会指向更高层次，而是停留在原有的层次，向量和质的方面发展。 2．需要加强。即低层次需要满足得越充分，高层次的需要就越强烈，消费需要将指向更高层次。 3．需要受挫。高层次的需要满足得越少，越会导致低层次需要的膨胀，消费支出会更多地用于满足低层次需要。 人在同一时间可能有不止一种需要起作用；如果较高层次需要的满足受到抑制的话，那么人们对较低层次的需要的渴望会变得更加强烈。 V.H.Vroom于1964年《工作与激励》一书中提出，只有当个体预期到某一行为能给自己带来既定结果，并且这一结果对自己有吸引力时，才会采取该行为