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主管优质沟通良辉集团今天为什么会出现断层管理的局面什么是终极管理人类的困扰来自沟通沟通困难的关键往往来自无法在适当的时机用适当的沟通技巧表达自己真正的感觉和想法一个团队管理者可以将部门绩效做的很好但部门能否创造最佳的整体成就却是看部门成员彼此间以及与其他部门间的关系而定部门的成就与部门内外的人际关系息息相关沟通能力是决定管理者是否有潜力更上层楼的关键因素之一这是一种用语言和文字简明有效的提出构想和传递信息的能力商场上的成功取决于沟通成功企业经理的时间花在沟通美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保
主管优 质 沟 通;良辉集团今天为什么会出现断层管理的局面？;什么是终极管理;; 人类的困扰来自沟通，沟通困难的关键往往来自无法在
适当的时机，
用适当的沟通技巧，
表达自己
真正的感觉和想法。; 一个团队管理者可以将部门绩效做的很好，但部门能否创造最佳的整体成就，却是看部门成员彼此间以及与其他部门间的关系而定。部门的成就，与部门内外的人际关系息息相关。;沟通能力是决定管理者
是否有潜力更上层楼的关键因素之一。
这是一种用语言和文字
简明有效的提出构想和传递信息的能力。;商场上的成功85％ 取决于沟通
成功企业经理 94％ 的时间花在沟通
美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件
全球 7500 位经理人最欣赏的领导人具备的前三项特质
※ 激励人心的能力
※ 理解他人的观点
※ 热情畅谈的能力;沟通的层次;报告;人际沟通的特性;COMMUNICATION 的字是源于拉丁字「COMMUNIS」，原意是
『彼此分享』、『建立共同看法』。
所以，沟通的主体在于互动双方建立彼此 相互了解、相互回应， 并且期待能通过沟通的行为与过程 建立接纳和共识。 ;心理学家佛洛姆
人类与生俱来具有「关系需求」，
强调每个人都会期待与他人产生
情感上的关联，并借此确定自己的
角色、地位与存在的价值。;;行为表现
问题表面; 心理功能;彼此沟通的目的到底为什么？
说话的人能否表达清楚？
听话的人能否理解意图？
对方真正想听到的回应？;发信人;;过滤网;改善沟通习惯的方法;令人欣赏的沟通;积极倾听;沟通时要确实 “听到”，“听懂”，“听完” 对方的谈话，并且在互动过程中要澄清自己听到的、所了解的与对方所表达的是否没有偏差. ;专注;非语言技巧;语言文字; 沟通内容具体化;说“如果我是你，我会～”;沟通的决策功能;人;事;沟通行为倾向;请问各位同仁，对良辉今天断层管理局面的出现，你看到，想到什么？;优点与缺点其实是同一种行为
缺点只是优点的过当或不足
优缺点认定是主观的
优缺点的描述因人而异
理解每个人都有正面意图
理解并学习欣赏彼此的差异;沟通风格的取向;以事??主;理想型;实践型; 分析型;亲和型;沟通上的“黄金律”;少说抱怨的话 多说宽容的话;塔克门团队发展模式;塔克门团队发展模式;塔克门团队发展模式;塔克门团队发展模式;B、卓越的领导管理技巧 ? 引导员工明了公司的价值观，公司的目标和公司要求的标准，使员工彻底明了自己的任务 ? 管理者需言行一致，以身作则 ? 管理者对部属的要求标准应保持一贯性 ? 捕捉部属做对做好的表现镜头，及时的反馈和表扬;?建立跨世纪优秀团队;汽车产业部下面的故事？
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