礼仪培训课件复习课程.pptVIP

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礼仪培训 —礼仪队培训;商务礼仪培训;养成良好的个人卫生习惯 ;站 姿 ; 拾东西;行礼的方式;目光接触的技巧 ;上 车 ;女士套裙选择的技巧 ;职业礼服 ;化 妆 ;化妆的规则;穿西装的七原则 ;不同款式的领带 ;握手的礼仪;介绍的礼节 ;交换名片的礼仪 ;交谈礼仪;电话礼仪 ;接电话的技巧 ;打电话的技巧 ;电话注意事项 ;宴请礼仪;西式自助餐的礼仪;奉茶和咖啡的礼仪;不同场合的座次要求;共乘电梯的礼仪;座次礼仪1;记程车的座位次序 ;主人开车时的座位次序 ;乘火车时的座位次序;上岗礼仪;汇报工作的礼仪;公办室礼仪;拜访客户的礼仪;礼仪着装;着装要求: ;特别提醒:;;妆容;礼仪小姐形态基本要求;;(二)、坐姿;坐的几种姿态 ;S型坐姿;关于坐姿的补充知识;;;;;;;;;;(三)、行走 礼仪小姐走路不能随意甩手,步幅也不宜过大。礼仪小姐行走时步幅适中,同时行走时双手要保持在站姿的状态上(除非给嘉宾指路),整个身体状态也要处在站姿时的那种状态上。特别要注意的是,走路的时候不能让鞋子发出过大的哒哒声,因此走路要轻,但不能因为走路轻就脚尖先着地,走出怪态。;;(四)、手势 1、站姿的手势。见站姿部分 2、引领的手势。引领通常都是引领一些领导或者指引方向的,要伸出右手,手臂弯曲,四指伸直,拇指微往里合,手指向目的地。;(五)、引领姿势:;;;(六)、笑容;微笑的标准:;;鞠躬礼节;;;礼仪工作的基本要求 ;(二)、倒水与送物 在会议服务时需要向领导面前的茶杯里加水,倒水的时候一定要注意,“茶满欺人”这句古话,茶水只能倒七分满。倒水时,切不可用手摸杯口。另外,倒水时应从领导后方拿出水杯,然后加入水再放回原位,注意不能让水杯碰到领导。最后杯子的摆放位置在嘉宾的右手边,杯把向右。 若主席台或会议桌上缺少什么物品需要礼仪送上,那么礼仪必须从领导座位后面送过去。 另外要注意的是,接送东西的时候必须使用双手。;(三)、颁奖 一般以颁发奖状证书和奖杯为主。拿奖状或证书时的正确姿势是,双手托住奖状或证书下方,拇指在奖状或证书后面,其余四指在奖状或证书前。拿奖杯的正确姿势是???右手拖住奖杯底座,左手轻握奖杯柱,奖杯上的字要冲前。 颁奖中,负责抬奖状奖杯的礼仪,在达到指定位置后,应先亮相再将奖杯或奖状递给颁奖嘉宾。负责引领嘉宾和获奖者的礼仪,要按引领要求将嘉宾和获奖者领到指定位置,在到达指定位置之后 ,礼仪应向后方退半步,当奖颁完后,留下一点时间给拍照者,而后就引领嘉宾和获奖者回座。;四、注意事项;?亚运会礼仪??魔鬼训练部分内容;?站姿:顶书夹纸练基本功 ;;;;?引领:拉细线控制精确度;;????托盘:手臂要成直角 ;对托盘的要求;;;颁奖礼仪;颁奖礼仪流程;特殊礼仪流程;; 三、如果颁奖场地不大:(只有一位颁奖者 ) 1.先由导位把授奖者引导上台。 2.再由另一位导位把颁奖者引导上台。 3.礼仪小姐随颁奖者身后上台。 4.把奖品递给颁奖者后礼仪小姐马上离开。(从授奖者身后离开) 5.颁奖人和授奖人合照完后,导位分别把颁奖者和授奖者引导回位。

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