提能增效经典实用怎样提高管理效率.ppt

* * * * * * * 我们一般认为都有生物钟，但心理学试验证明：人关在黑房间里，很快就会丧失对时间的感觉。禁闭室的人，即使有灯光，也不能估计时间的长短。 * 和大多数学者不同，明茨伯格细心观察管理者在办公室的一举一动，结果发现真正的老板把大多数时间都用在快速对付危机上，而这一观点直到今天才被很多管理学家接受。 * 在今天动态的世界，没有会议的组织当然只是理想而已！ * 知识员工的出现，意味着比领导强的员工越来越多了，在他的专业领域，下属比上司强是非常正常的。 * 知识员工的出现，意味着比领导强的员工越来越多了，在他的专业领域，下属比上司强是非常正常的。 当然有时也有因人设职，比如斯隆对待凯特灵。刘备用诸葛亮：因为这种人事决定对组织规则的伤害很难会再有。或者远小于该人对组织的贡献。 * 人事决策是最值得优柔寡断的决策 * 作为管理者，最关键、最值得投入的决策就是人事决策。 人力资源管理最核心的命题就是人与事的结合。有灵性与有悟性的员工 通过考察候选人过去的绩效记录，从而找出他们各自的特长。他总在挖掘候选人的长处。 马歇尔是二战期间美国的陆军参谋长。在最短的时间内，以最少的失误建立起了世界上前所未有的大规模军队，总人数达到1300万人。这其中的要诀就是：用人则用其所长。 如何提高管理效率？ 内 容 一、管理风格 二、时间管理 持续的改进 会议管理 三、知识员工管理 慎做人事决策 四、业余爱好 学习习惯 表达方式 角色定位 人性假设 管理风格 最高效的学习习惯 听者型 读者型 你的表达方式 为何你不懂 我的心？ 某CEO： 我要找一人力资源经理 你的表达方式 思 考 表 达 ≠ 下班后请带菜回家： 葡萄、牛奶、土豆、鸡蛋、胡萝卜、 橘子、香菜、苹果、酸奶 乔治?A ?米勒：《神奇的数字7± 2》 蛋奶产品 牛奶 鸡蛋 酸奶 水果 葡萄 橘子 苹果 蔬菜 土豆 香菜 胡萝卜 金字塔结构 角色定位 教练：重视过程 啦啦队长：重视结果 看待下属 1、你必须… 2、你怎么搞的 3、你长脑子了没有 命令 式 合作式 你 1、我们要做的是… 2、我们的要求是 3、我们来检讨一下 我们 下属完成了任务，但没有遵照你预定计划， 你作何感想？ 过程 结果 惯用口气 强调 重点 你的管理风格？ 你的同事也这样看吗？ 学习习惯：听者型与读者型 表达方式：逻辑习惯 角色定位：教练与啦啦队长 看待下属：命令式与合作式 小学三年级奥数题 小元家来了爸爸的几个朋友，妈妈让他给客人烧水沏茶。洗茶具（包括茶杯和茶壶）需要3分钟，洗开水壶需要2分钟，烧开水需要10分钟，买茶叶需要5分钟。 请你算一下，小元花多长时间才能尽快让客人喝上茶？ 科学管理－体力劳动 时间管理 法约尔：管理的五项职能——计划、组织、指挥、协调与控制 明茨伯格的研究：管理者的日常状况 不是怠工问题，而是时间利用低效！ 时间管理 如果完全靠记忆，很难弄清楚时间的分配（德鲁克的试验） 心理学试验证明：人的时间感觉是最不可靠的。 德鲁克：人是时间的消费者，而大多数人也是时间的浪费者。 时间管理步骤一：时间诊断 1、记录你的时间； （1）以连续三四个星期为一个时段； （2）一年内记录两三个时段 2、进行系统的时间管理： （1）哪些事根本不用做？ （2）哪些事可以由别人做？——授权 （3）不要浪费别人的时间 时间管理步骤二：消除浪费时间的活动 1、重复出现的“危机”往往意味着存在制度缺陷； 2、消除人员臃肿； 3、组织结构不健全；（会议过多） 4、信息沟通不通畅。 时间管理步骤三：统一安排可以自由支配的时间 1、将零散的时间集中起来； 2、根据你的管理环境和个人风格分配时间； 3、尽量固定你的时间表； 目标：做时间的主人！ 管理的成效在于持续的改进 节欲：食而不过；饮而不醉。 周日 周一 周二 周三 周四 周五 周六 节 欲 沉 默 条 理 决 心 节 俭 勤 奋 真 诚 公 正 中 庸 清 白 稳 重 贞 操 谦 逊 富 兰 克 林 的 持 续 改 进 表 ！ 福州业务员巡访图 持续改进：落到细处、落到实处 美国两家著名的管理顾问机构——管理工程师联合顾问所与史玫特顾问公司的调查结果表明，企业管理者普遍感觉时间不够，主要就是浪费太多时间在下列三个方面： 打电话 开会 处理信件 会议管理 务实会与务虚会 会议目标 会议召集：到场与不到场 领导最后发言原则 一个结构设计臻于理想的组织， 应该没有任何会议！ 课堂调查 结合你的实际管理工作，你认为有哪些时间管理改进措施？请列出至少三条。 案例：知识员工管理 百废待兴的通用