克劳士比的质量哲学-yl.pptVIP

克劳士比的质量哲学 Page1 目 录 Contents 关于作者——克劳士比 质量体系及基本原则 质量管理成熟度 10 个有关质量的问题 Page2 本世纪伟大的管理思想家 品质大师中的大师 零缺陷之父 质量人神 Page3 学习工作履历 1949 俄亥俄大学足医专业毕业获得了足外科学位 1951 因“朝鲜战争”成为海军陆战队军医 1952 克劳斯莱公司质量初级技术员 1955 本迪克斯公司装配区质量工程师 1957 马丁·玛瑞埃塔公司高级工程师，质量经理 1965 国际电报电话公司ITT总公司质量总监副总裁 1979 创立了菲利普·克劳士比联合公司(PCA) 1991 从PCA退休，成立了Career IV公司 1997  购回PCA股份，成立了PCAII Page4 重大里程碑 1961 创造“零缺陷”的概念 1963 美国国防部推广零缺陷概念到GE、波音，NEC 1964 获美国国防部颁发的“杰出公民服务奖章”。 1967  第一本书《削减质量成本》出版 1979  《质量免费》出版 ASQ主席，获ASQ“爱德华奖” 1988 美国设立“ 克劳斯比质量奖” 2000  获YMCA国际管理理事会颁发的麦克菲勒奖 2001  评选为ASQ终身荣誉会员 2002 ASQ设立“克劳