信息运营部2011年度工作总结.docVIP

信 息 运 营 部 年 终 工 作 总 结 文 案 信息运营部 2011 年度工作总结 部门总结：信息运营部 名 称 起草时间： 2011 年 11 月 26 日 尊敬的各位同仁，大家上午好。紧张而忙碌的 2011 年即将过去，在领导班子的正确领导及对 信息化建设高度重视下，经过我们不懈的努力，信息化工作取得了明显的成效，有力促进了公司信 息化平台规范化运作水平迈上了新的台阶；但这些成绩的取得与公司正确领导分不开，与在各自岗 位上默默付出的同事密切配合分不开，和信息运营部同仁的辛勤努力分不开。在此向大家表示衷心 地感谢！ 一、 2011 年我部的主要绩效 1 、项目管理 1 ）、从 2011 年 3 月 21 日 PM4药店管理系统项目启动 。历经项目调研、实施应用方案讨论确 定、系统专项开发、多期系统培训、系统模拟、硬件设备落实、系统安装、数据导入等多项工作环 节；在各位领导的直接指导下，国大和各部门密切配合下，经过两个多月来的加班加点艰苦奋斗， 2011 年 6 月 01 日所有连锁门店 PM4系统切换上线；及上线后各部对系统操作需求及我部对各个需 求报表的开发制作。借助这些报表公司的运营和管理也得到了提升。但我们还有非常大的空间，需 大家共同努力去突破。 2）、为推动机房基础设施和网络建设稳步进展，在机房建设实施过程中，我部经过多方调研， 采用了工程量清单和综合单价计价招投标方法，并于 4 月 19 日下午邀请了多家有资质的单位对机 房基础设施和网络建设进行招投。按照国控信息部招标流程，通过公司项目领导小组，对竞标单位 的实施方案、设计、工程质量标准、服务及含盖内容范围、报价等诸多方面进行评审择优选用，对 施工质量和进度进行了监督控制， 4 月 28 日正式施工， 5 月 8 日机房基础建设基本完成；确保机房 建设项目实施质量。 3) 、为了保证公司服务器在突发停电时能尽快做出应急响应，能够不间断供电，避免或最大限 度地减少可能对公司正常业务的影响；我部对不间断电源的品质、价格、售后服务等进行了细致的 调研工作，并对设备安装做了详细的实施方案，于 10 月 19 日安装完成，提高了公司信息系统的应 急保障能力。 2、信息设备管理 1）、工作主要包括公司计算机硬件日常的维护，管理、采购申请、并保证计算机及相关网络产 品的正常工作。 计算机软件的安装及维护， 解决软件在使用过程中出现的问题， 操作系统安装维护， 防治计算机及网络病毒感染，防治木马程序网络入侵及资源共享设置等。在进行此项工作时，我态 度主动热情， 服务快速周到， 也得到了公司领导、 同事的褒扬。 在硬件方面也都争取做到物尽其用， 对 54 台配置较低的设备进行适当的调整及增容处理（此项就为公司节省了上万元的支出） ， 及时有 效的保障了信息设备的运行。 2）、今年信息化建设共支出 144 余万元费用；主要包括机房建设、机房软硬件设备、监控及警 报系统、 33 台电脑、 17 台打印机、 3 台一体机、 103 台 POS机、102 个扫码枪、 2 台激光传真机及 交换机、路由器、设备调节器、插线板、设备转换接口、网线、通信（光纤、数字线路等） 、医保 软件、医保密钥、日常信息设备维护修理等费用。 3 ）、为了更好的管理好信息设备，为软件运行创造良好地环境条件；今年分别在 6 月上旬和 11 下旬对乌昌区域门店信息设备固定资产进行了盘点工作； 对计算机、 打印机、 扫码枪、 医保读卡器、 医保密钥、税务发票密钥、银联 POS机、路由器等设备的品名、配置（如： CPU、内存、硬盘） 、使 用时间做了详细登记核对。 3、通讯及办公网络管理 1）、在信息管理资料档案诸多不完备的情况下， 我们克服困难， 从头收集资料， 认真进行整理、 归档。完成公司《网络分布与 IP 地址分配平面图》 、《电话分布平面图》的绘制，完成《机房电话 号码对应登记表》 、《机房服务器设备对应登记表》的登记编订。在建立完善这些基础信息资料后， 可以大大减少通讯及办公网络故障的处理时间，提升工作效率。 2）、以达到信息资源收集的最大化，及信息资源利用的最大化；通过与电信积极协商沟通，先 后与电信签订了多个通讯优惠协议和电话免费互打业务；累计为公司节省了 7 万余的通讯费用（不 加互打免费） 。 3）、为提供功能丰富的数据协作功能和人性化的会议交互模式，低成本快速组建视频会议，远 程会议、远程培训、异地招聘等协同便捷的沟通环境，从而实现及时、高效的信息交流平台。 10 月我部安装了腾讯通通讯系统 ( 弥补 OA系统) ，11 月又安装了协同通讯系统，并对总部相关人员进 行了培训，以达到熟练掌握操作通讯信息交流平台协同办公的要求。 4、医保定点零售药店管理 1）多年来由于公司法人不断更替，营业证件没