浅谈网络购物中消费者权益之保护.docVIP

PAGE PAGE 1 浅谈网络购物中消费者权益之保护 　　[摘要]网络购物作为互联网发展的产物，具有快捷、方便和廉价的优势，因而已被越来越多的人喜欢和接受。当然，很多人对网络购物还存在一些顾虑与质疑。本文致力于探求较为完美的电子商务法律和相关法律，以确保网络购物商城信用的树立和安全可靠的网络购物环境的发展。 　　[关键词]网络购物知情权网络购物的立法消费者权益保护 　　一、网络购物与电子消费合同的定义 　　网上购物是一个通俗的词汇，但是其定义却很模糊。我们把其放在合同法的范畴内进行讨论可以得出，购物是消费合同的一种；而网络购物是通过缔结电子消费合同而完成的买卖行为。进入二十一世纪，消费合同的运营环境发生了巨变；网络的介入给消费合同带来了革新式的冲击。在这样的情形下，消费合同独立出一个新的领域——电子消费合同，即一方消费者通过电子计算机系统订立的、以数据电文的方式来生成的、储存或传递商业贸易信息从而获取消费者需要的生活用品和劳务的一种现代贸易合同。这种新形式的消费合同的背后，是消费者权益与网络大背景的再次冲突，使脆弱的消费者权力保护再次受到挑战。 　　二、网络购物中的突出问题 　　根据笔者调查，消费者比较关注的权益有以下几个方面： 　　1.网络欺诈。由于互联网为我们提供了虚拟的空间，网购是在买家和商户无直接见面的情况下完成的，与传统的消费行为有较大的区别，买家更适应面对面的