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国家开发银行大数据实践经验分享 王 浩 国家开发银行 信息科技局 2015年12月 目录 第一部分 大数据的产生与发展............................................................... 第 3 页 第二部分 大数据在银行业的应用 ……………………………...... 第 14 页 第三部分 国家开发银行大数据建设实践 ............................................ 第 22页 1.1 大数据的产生 BIG DATA WEB PB 千T CRM TB 千G GB 千兆 ERP EB 千P 不断增加的数据种类与复杂度 用户生成内容 移动网络 短信、彩信 舆情分析 外部统计 高清视频 语音转换 产品、服务log 社交网络 业务数据流 用户点击流 网络log 营销历史 A/B 测试 动态定价 联署网络 搜索营销 行为目标 动态过滤 付款信息 客户名单 客户接触 购买明细 购买记录 营销信息 客户细分 移动互联网 云计算 物联网 社交网络 数据的低成本获取与分布式存储(Hadoop) 基于位置的服务 内容分析 万兆交换 流计算 1.2 大数据的提出 麦肯锡咨询公司“大数据”研究报告 “Big data: The next frontier for innovation, competition, and productivity” —McKinsey Global Institute, May 2011. 最早提出“大数据”时代到来的是全球知名咨询公司麦肯锡在2011年发布的研究报告——《大数据：创新、竞争和生产力的下一个新领域》之中，麦肯锡称：“数据，已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。” “大数据”在物理学、生物学、环境生态学等领域以及军事、金融、通讯等行业存在已有时日，却因为近年来互联网和信息行业的发展而引起人们关注。 1.3 对大数据的理解 大数据是指难以利用常规硬件环境和软件工具在用户可接受的时间内收集、存储、管理和分析的数据集，具有容量大、种类多、复杂度高、处理速度要求高等特征。 大数据中的“大” 不是最重要的，大数据会持续地演进，今天的大数据明天可能不再被认为是大数据，更重要的是企业如何掌握和运用这些大数据的能力，即通过不断创新思想方法和技术体系，获取更加全面有效的数据信息，深度挖掘分析数据价值，藉此获得生产和管理方式的优势，才能成为傲视群雄的领先者。 大数据 思想方法 硬件资源 系统架构 交互渠道 金融服务 · 推出有针对性的市场营销活动和产品 · 提升客户服务水平 · 优化交易决策 · 合规 · 风险管理 · 欺诈侦测 · 提升债务回收率 · 创造新收入 · 用于制定战略规范 TMT¹ · 以客户洞察为基础，提供有针对性的产品和服务，推出有针对性的广告 · 社交网络分析 医疗 · 临床决策支持 · 分析结果比照 · 生命科学研究 · 最佳治疗方案 · 远程患者监控 · 新药预测性建模 · 个性化药物 零售和 消费品 · 需求预测 · 优化库存水平和补货 · 实时门店监控 · 店内行为分析 · 个性化交叉销售和追加销售 · 近乎实时的定价 · 渠道绩效衡量 · 客户洞察 公共行业 · 欺诈防控 · 人口细分、定制行动 · 开放式数据项目支持 · 决策自动化 公共事业/能源 · 需求预测和资产优化 · 预测性和防范性维护 · 灾难管理 · 智能电网 · 智能家庭 · 智能电表 · 欺诈侦测 · 一线团队增效 · 发电站点选择和资产设置 工业品 保险 运输 · 以数据为本的产品设计 · 车间优化 · 灵活的供应链管理 · 以价值为本的设计 · 群包 · “数字化工厂”，旨在实现精益化成产 · 通过产品传感器数据，优化服务 · 按实际使用付费的保险（PAYD²） · 欺诈战略 · 专业小众产品和保险捆绑 · 客户知识 · 智能化保险续期 · 交通拥塞管理 · 车队/网络优化 · 实时停车位管理 · 动态化数据调整 · 基于地理位置的营销 · 社交细分 社交媒介/其他应用 · 信心分析 · 价格对比服务 + - 数据强度 1.4 大数据对不同行业的价值 2011年3月11日日本大地震发生后仅9分钟，美国国家海洋和大气管理局(NOAA)就发布了详细的海啸预警。NOAA通过对海洋传感器获 得的实时数据进行计算机模拟，制作的海啸影响模型出现在各大网站。 1962年，经过“圣灰星期三”风暴后，美国陆军工程部和美国国家海洋与大气管理局共同建设了一个传感器监测系统，对兴风作浪的海洋进行监测。