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招聘面试人员资格认证 培训系列课程;;招聘角色（周二）;招聘面试人员资格认证培训教材;目 录;一、人力资源管理与招聘的关系;人力资源信息系统;人力资源管理程序;组织管理; 招聘 调配 (选) ;项目;阶段;二、招聘因素及发展方向;影响招聘七因素;招聘分析三环境;一個招聘標準 求職看動機 年輕看潛力 年長看能力 最終看成本;有效招聘四关键;招聘发展五方向;三、招聘流程与作业周期;招募与招聘;招聘的四个阶段;了解环境 内部需求来源 外部供应环境;集团招聘流程;各渠道招聘标准作业周期;四、招聘基础工作;工作分析及职位说明书;职位说明书------职位管理的标准;招募团队的人员构成;招募团队的组建原则;招募人员的素质要求;年度招募需求计划的数据来源;月度招募需求计划的数据来源;需求单位申请;招募计划;4-06 聘用责任;五、招聘基础理论;选才观念之一---适才适所;选才观念之二---宁缺勿滥;1、无论我是否同意你的观点，我都尊重你。 2、给你说话的权利，并且尽量以对方的观点去理解谈话的内容。 3、将自己的观点有效地与对方交流。;能岗匹配原理;能岗匹配原理;P-J-O合适度理论;六、素质及素质模型;决定个人绩效成绩的关键所在;素质的构成;人格素質;素质的特征;素质的层级;考察素质的意义;企业职位素质模型建立流程;定 义：团队合作是指个人愿意作为群体中的一个成员，与群体中的其他人一起协作完成任务，而不是单独地或采取竞争的方式从事工作。这里所谓的团队就是为了实现某个或某些目标而共同工作的群体，它可以是一个部门内部产品开发小组或行销小组，也可以是为满足顾客需要而结合成的跨部门的工作群体。 评价等级： 0、在工作中单独作业，不与他人沟通。 1、愿意与他人合作，与群体中的其他成员共同交流，分享信息和知识。 2、愿意帮助工作群体中的其他成员解决所遇见的问题，或无保留地将自 己所掌握的技能传授给其他成员。 3、主动与其他成员的进行沟通，积极寻求并尊重他人对问题的看法和意 见；或鼓励 群体中的其他成员，从而促进群体成员之间的合作或提 高群体的合作气氛??? 行为描述：（依照评价等级各项进行行文举例 ）;人力资源素质的五个台阶理论;素质举例：有关对领导或管理者的素质描述;成就导向;素质举例：不同层次管理人员素质要求;素質類別;个性及内在特质 工作意愿 三心(责任心、上进心、企图心) 努力程度 工作历练 专业技能 教育背景;招 聘 选 拔;七、文化与招聘特色;美国：理性管理 注重企业管理的契约化、法制化和理性化，如提高效率和减低成本的种种管理法规，注重企业的组织结构、战略计划等“硬件”;文化特色下的招聘模式;八、招聘与人才流失;人员流失情况统计;人员流失的主要原因;人才流失的特征;加强风险识别;防止人才流失的五大措施;九、招聘成本与绩效考核;安 置 成 本;招聘的數量;Q：數量、質量;十、招聘技巧与求知应对术;10-01 招聘所涉及的技巧;10-01 求职应对术;谢谢