公关礼仪文书介绍.pptVIP

第二章 公关礼仪文书;内容提要;第一节 概 述;二、公关礼仪文书的特点 社会交往的应酬性： 真实表达的情感性： 格式的规范性：;三、公关礼仪文书的种类 日常类公关礼仪文书：机关、团体、个人在节日和红白喜事中用的各种请柬、邀请书、欢迎词、欢送词、答谢词、祝词、演讲稿、碑文、讣告等 信函类：各种日常书信，如请假条、申请书、感谢信、慰问信、求职信、推荐信、介绍信、证明信、表扬信、倡议书等 其他，如启事、海报等;四、公关礼仪文书的写作要求;第二节 日常公关礼仪文书;一、请柬、邀请书 1、请柬：又称请贴，是行政机关、企事业单位、社会团体或个人请有关客人共同庆祝节日或各类喜事而发出的邀请文书。 请柬的格式请参照下面的模具：;请柬模具;;3、请柬和邀请书的异同 同：都是邀请类文书，都可以作为参加活动的凭证；措辞上都要求礼貌恭敬、简洁得体。 异：正式程度上：请柬优于邀请书，请柬更具礼仪色彩； 使用范围上：邀请书比较朴实，内容也较详备，更具工作性、事务性；而请柬多用于喜庆活动。 ;二、欢迎词、答谢词、欢送词 1、欢迎词：是单位或个人在公关社交场合欢迎友好团体或个人来访或加入时致辞的文稿。欢迎词具有喜悦性和完备性的特点。写法请看下面的模具：;欢迎词模具 ;2、答谢词：是在专门仪式、宴会、招待会上宾客对主人的热情接待表示衷心感谢的致辞。 写法请看下面的模具：;