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（二）面 试 1、什么是面试 定 义 要求被试者用口头语言来回答主试者提问，以便了解被试者心理素质和潜在能力的测评方法。 面试的意义 1. 提供观察应聘者的机会 2. 给双方提供了解工作信息的机会 3. 了解应聘者的知识技巧能力等 4. 观察被试者生理特点 5. 了解被试者非语言行为 6. 了解被试者其他信息 面试的分类 类 型 主 要 内 容 平时面谈 在不同的场合向被试者提问，要求被试者用口头语言回答。 正式面试 在规定时间和规定地点，围绕某一中心向被试者提出一系列问题要求被试者当场以口头语言回答。 随即问答 事先编制若干道题目，分别写在纸上，让被试者随机抽取，根据纸条的题目来回答，期间可以根据需要提问有关问题。 论文答辩 要求被试者先完成一篇测试委员会指定的论文，在指定的时间和地点，请被试者报告论文的主要内容，然后由主试者提出各种有关论文的问题，要求被试者当场回答。 确 定 目 标 工 作 分 析 编 制 问 题 制定标准答案 使用面式控制板 面试设计的程序 2、提高面试效果应注意的事项 1. 紧紧围绕面试目的 7. 避免过于自信 2. 制造和谐气氛 8. 避免刻板印象 3. 避免重复谈话 9. 注意非语言行为 4. 对每一个被试者前后一致 10. 防止不必要的误差 5. 不问与工作无关的问题 11. 注意第一印象 6. 对被试者充分重视 12. 要防止与我相似心理 3、面试的评价 面试的优点 1. 适应性强 2. 可以进行双向沟通 4. 有人情味 4. 可多渠道获得被试者的有关信息 面试的缺点 1.时间较长 2.费用比较高 3.可能存在各种偏见 4.不容易数量化 应用面试的对策 1. 不要大规模的应用面试 2. 面试前不要了解太多的被试者资料 3. 要运用有程序的结构形式 4. 尽量提问与工作有关的问题 5. 运用标准的评分表 6. 及时记录每一位被试者的表现 7. 运用一块面试控制板 8. 培训主试 （三）心理测试 心理测试是用心理学的方法来测量应聘者的智力水平和个性差异的一种方法。 心理测试可以帮助组织了解应聘者的潜在心理和适合配置的岗位。 心理测试主要包括智力测试、个性测试、职业能力测试、职业兴趣测试和特殊能力测试等。 1、智力测试 智力通常指人类学习和适应环境的能力。这种能力又包括了观察能力、记忆思维能力和想象能力等等。 智力的高低通常以 IQ)来表示。 IQ一智力年龄(或心理年龄)／实际年龄×100％ 平常人的智商为90％～109％； 优秀者的智商在120％～139％； 非常优秀者的智商在140％以上。 智力缺陷者的智商在69％以下。 在招聘工作中运用智力，测出应聘者的智商水平，就可以为组织适人适位地招聘、配置员工打下 科学的基础 巴特—皮里智商测验一 选择特殊词 指导语——从每组词中，指出与其他词义不相同的词 椅子、桌子、凳子、课桌、地毯、饭桌。 1.诚实的、胆小的、沉思的、狡猾的、善良的； 2.狐狸、美洲豹、豹子、野猫、老虎； 3.步行、骑马、航行、旅行、飞行； 4.教育、解释、指导、教导、训练； 5.物体、时间、房子、人员、理由。 6 1 2 2 6 2 1 5 18 24 类推 指导语—在每个问题中添补缺失的数字。 性格指个人对现实的稳定态度和习惯的行为方式，按照不同的标准可以将人们的性格划分成不同的类型。 性格内涵：性格、兴趣、爱好、气质、价值观（个性在许多方面是没有优劣之分） 对性格测试的方法主要可以归结为两大类。 一是自陈式测试；二是投射式测试， 2、性格测试 性格测试 1、自陈式测试，就是向被试者提出一组有关个人行为、态度方面的问题，被试者根据自己的实际情况回答，测试者将被试者的回答和标准进行比较，从而判断他们的性格， 2、投射式测试，就是向被试者提供一些刺激物或设置一些刺激情景，让他们在不受限制的条件下自由地做出反应，测试者通过分析反应的结果，从而判断被试者的性格。罗夏墨迹测试和主题理解测试。 苏澳玻璃公司的人力资源规划 近年来苏澳公司常为人员空缺所困惑，特别是