第三章--国际营销环境.pptVIP

向企业和其它竞争者提供生产与经营所必需资源的单位和个人。包括提供能源、原材料、设备、配件、劳务和资金等。 企业应选择与那些信誉良好、货源充足、价格合理、交货及时的供应商合作。 同时还应分头从多家供应商采购，避免对某一供应商的过份依赖。 营销中介包括中间商和服务商。 中间商(middleman)也称为转卖者(reseller),是通过购买商品以转卖(或出租)给他人获取利润的商人和商业企业,包括经销商、代理商、经纪商;批发商、零售商。中间商对于商品生产企业来说既是营销活动的对象,又是营销活动的参与者,对企业营销影响很大。 服务商也称为辅助商或便利、促进流通者(facilitator),指为企业提供运输、仓储、报关、融资、信托、保险、安保、咨询、调研、资产评估、广告代理、商标代理等服务,从而为企业创造营销的便利条件的机构和个人。 企业应在动态变化中与这些营销中介建立起相对稳定的协作关系。 包括居民购买者和组织购买者。 居民购买者就是消费者； 组织购买者包括生产者、中间商和政府、社团。 购买者是最重要的微观环境因素,营销者必须认真研究分析不同购买者的购买行为,以便采取适当的营销对策。 （五）社会公众环境 公 众：企业外部对企业实现营销目标的能力具有现实或潜在的利害关系、兴趣或影响力的一切社会团体与个人，包括—— 媒介公众 政府公众 群众团体公众 地方社区公众 一般公众 （六）