MBA管理辅导之组织设计方案.docVIP

PAGE / NUMPAGES 2003MBA管理辅导（7）组织 ?　　组 织 职 能序言 组织的基本概念一、组织的含义什么是组织？ “结构论”的定义 “行为论”的定义 “系统论”的定义　　（结构论） 组织是为了达到某些特定的目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度,而构成的人的集合。（它包含三层意思）（1）组织必须具有目标 （2）没有分工与合作也不能称其为组织（3）组织要有不同层次的权力与责任制度。（行为论）组织是两人或两人以上有意识加以协调的活动的权力系统。（系统论）组织是开放的社会系统，具有许多相互影响共同工作的子系统，当一个子系统发生变化时，必然影响其他子系统和整个系统的工作。简述管理的组织职能答：组织就是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。它主要完成以下工作：组织设计；人员配备；开动组织；监视组织运行。★注：本部分内容是历届试题中重点的重点我们通常所说的组织，有时是指它的名词形式，即组织就是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标而结合起来协调行动的有机整体；有时是指它的动词形式，即组织就是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。☆组织工作的内容1、组织设计，即根据组织目标及工作的需要确定各个部门及其成员的职责范围，确定组织结构。2、组织协调，即确定组织内各个部门及其成员之间关系，使之坚持分工合作，发挥各自的功能，激励全体成员为实现组织目标而努力。第一节：组织设计基础一、组织设计所面对的基本矛盾（管理对象的复杂性与个人能力的有限性）组织设计的基本任务就是如何发挥管理者的群体作用，有效的管理复杂多变的对象。二、 组织设计的目的发挥整体在于部分之和的优势，使有限的人力资源形成综合效果。组织设计的根本任务及工作步骤？1、 根本任务： 2. 根据组织结构系统图： 3. 编制职务说明书： A、工作内容、职责和权力； B、与其他部门和职务的关系； C、担任该职者必备的条件组织设计工作的三项具体任务职务分析与设计：最基础部门划分和层次设计：根据工作性质及相互关系，将各职务组合为部门结构形成：据职务设计及部门划分，调整、平衡工作量，使设置更为合理。简述组织设计的内容答：组织设计包括机构设计和结构设计。机构设计是在分解目标活动的基础上，分析为了实现组织目标需要设置哪些岗位和职务，然后根据一定的标准将这些岗位和职务加以组合，形成不同的部门。结构设计是根据组织业务活动及其环境特点，规定不同部门在活动过程中的相互关系。△1997年选择题第34题：组织设计最为重要的基础工作是：（ ）A：部门划分与结构形成 B：职务设计与人员调配C：管理人员的素质和能力 D：职务设计与分析三、组织设计的依据是什么？1、组织结构与战略　　战略是实现组织目标的各种行动方案、方针和方向选择的总称。1）战略制定需考虑企业组织结构的现实；2）战略形成，组织结构应相应调整；简述组织结构与战略的关系。 答：战略是实现组织目标的各种行动方案、方针和方向选择的总称。在组织结构与战略的关系上：一方面，战略的制定必须考虑企业组织结构的现实。另一方面，一旦战略形成，组织结构应做出相应的调整，以适应战略实施的要求。简述组织结构与战略的关系。战略选择的不同，在两个层次上影响组织的结构：不同的战略要求开展不同的业务活动，这会影响管理职务的设计。战略重点的改变，会引起组织的工作重点及各部门与职务在组织中重要程度的改变，因此要求对各管理职务及部门之间关系作相应的调整。2、组织结构与环境三个层次上的关系：1）职务与部门设计层次；2）各部门关系层次；3）组织结构总体特征层次。3、组织结构与技术1） 组织活动需要利用技术，及反映技术水平的手段来进行；2） 技术及设备水平影响组织活动，亦影响内容划分、职务设置及素质要求。4、规模与组织所处的发展阶段四、组织设计的原则：1.目标至上、职能领先原则 2.管理幅度原则（层级) 3.统一指挥原则(命令统一) 4.权责对等原则 5.因事设职与因人设职相结合原则 6.反馈原则 7.动态原则（弹性原则）(结构） 8.集权与分权相结合原则(适当的授权原则) 9.执行与监督权分离的原则 10.分工与协作的原则 11.精简与效率原则(精干高效)（经济原则) 1、 因事设职与因人设职相结合: 以“事事有人做”为基础，兼顾人的特点和能力；2、 权责对等，即责、权结合，完成一定工作，需支配一定资源；3、 命令统一：是重要原则组织设计的传统原则：层级原则组织中的每一个人都必须明确：1、自己的岗位、任务、职责和权限；2、自己在组织系统中处的位