消费者权益保护法d教学讲义.ppt

消费者权益保护法;;;2．财产权益受到损害;（二）产生原因 1．经营者与消费者的利益冲突 2．信息不对称 3．消费需求的个体差异 ;二、消费者运动 （一）消费者运动的含义 指在近现代商品经济条件下，消费者为争取社会公正，维护自身权益，同损害消费者利益行为进行斗争的一种有组织的社会运动。 ;（二）消费者运动的产生与发展 1．1844年，英格兰北部以制造毛毯、法兰绒而知名的罗奇代尔市，首创消费者合作社，当时叫消费协作组合，它是世界上消费者运动的最早的源流。 2．1891年，??约消费者协会成立。这是世界上第一个以保护消费者权益为宗旨的组织。 3．1960年，国际消费者联盟组织宣告成立。 4．1962年3月15日，美国总统肯尼迪在《关于保护消费者利益的总统特别国情咨文》中，率先提出消费者享有的4项基本权利，即安全的权利，了解的权利，选择的权利和意见被听取的权利。 5．1969年，美国总统尼克松提出消费者的第五项权利：索赔的权利。 6．1983年，国际消费者组织联盟将每年的3月15日定为“国际消费者权益日”，消费者运动从此成为席卷全球、势不可挡的历史潮流。 7．1984年12月26日，中国消费者协会成立，1987年9月加入国际消费者联盟组织，成为正式会员。 ;三、消费者权益保护法 消费者权益保护法，是调整在保护消费者权益的过程中所发生的经济关系的法律规范的总称。 在我国，“消法”有