o2o行销模式的核心-在线支付案例.ppt

4.24 优户O2O连锁微信平台---网络下单就像聊天那么简单 口腔护理 身体护肤 香水彩妆 日化用品 微信在线式客户，及时解决客户问题，提高下单率 4.25 优户电话下单系统 －－来电调出会员信息及以前定单情况，推荐会员喜欢的商品 4.26 优户电话下单系统 －－定单直接推送给门店或送货人或业务员去配送 4.27 优户电话下单系统 －－与云POS连锁管理系统会员，订单同步 3.28 平台介绍——数据打通 平台订单、库存、会员数据与线下进销存系统打通、实时共享，确保前后台数据准确可靠。 4.29 平台介绍——支付 支付方案 支付流程 现状： 客户经常要在收银台排队，客户把时间浪费在排队，真正消费的时候就少了。 客户从柜台开单到去收银台付款过程中，经常被其他信息干扰，没有完成付款。 解决方案：（有意微我yhoken） 柜台导购员实现手持终端开单，并可核销库存（需现有ERP服务商实现）。 柜台导购员开单后按订单金额生成二维码，客户直接扫二维码在柜台完成支付。 客户支付后即可直接取货离开，凭微信支付记录即可享受相关售后服务。 买家展示条形码/二维码，收银员扫码立即付款（单日1000，小额快捷支付） 整个结账收款过程，1-2秒即可完成！ 4.30 平台介绍——支付 线下微信支付场景： 优户O2O平台 3.1 O2O模式 　　移动互联网时代，微信是连接一切的工具。基于微信的O2O模式是商业发展的趋势，也是优户大力发展和推荐的模式。 售后联保 服务 支持 体 3.2 优户O2O核心 优户O2O核心是获取、管理和优化最重要的二个无形资产：用户和数据 2 为商家提供立体化全面营销的渠道、精准的数据分析和标准化营销工具。 1 依托移动线上/线下各类资源，全面覆盖、立体整合用户接触渠道。 多渠道接触消费者、增加数据来源（有意微我yhoken）： WIFI、智能POS、二维码、停车场、实体会员卡、优惠券 社区推广、公共区域WIFI、合作商家 搜索引擎、电商平台、自有网站 微信、微博、App、短信 3.3 优户O2O平台 连锁 微信 商场 点店通 云POS 　　优户O2O平台在移动端通过微信公众号向用户展示和推广，后台使用点店通管理商品、订单、消息等，并且可以和线下进销存软件实时数据互通。 平台系统结构 数据 数据 数据 数据 3.4 优户O2O平台 　　通过优户O2O平台，线上线下之间相互引流，促成交易，形成O2O闭环。就算无法第一时间促成交易，只要线上引导顾客到线下体验，或者线下引导顾客关注线上，就可以大大提升顾客购买率。 3.5 平台介绍——点店通 　　点店通是优户科技针对O2O专门研发的一款店与店、人与店之间的订单交互的互联网软件，适用于零售、专卖、餐饮、日用百货、休闲娱乐等行业。独立的平台级后台管理软件。 　　目前深入打通微信，同时简单调整即可连接：淘宝、京东、亚马逊、大众点评、美团、陌陌、易信等；同时，已打通线下90%的进销存及收银系统。（有意微我yhoken） 　　找商家，找商品，找客户，找促销,找预约，就用点店通。 3.6 平台介绍——点店通功能模块 3.7 平台介绍——点店通后台界面 　　点店通功能强大，但界面简洁，操作简单，非常适合各行各业、各层人士使用。 3.8 平台介绍——优户O2O连锁微信平台 千 家 级 微 信 商 城 平 台 ｜ 虚 实 结 合 的 Ｏ ２ Ｏ 商品分类式店铺导航 面部护理 口腔护理 洗发护发 身体护肤 香水彩妆 日化用品 　　微信平台功能强大，界面明确易懂，操作简单，非常适合各行各业、各层人士使用。 3.9 平台介绍——优户O2O连锁微信平台 口腔护理 洗发护发 身体护肤 日化用品 　　多种分类式导航可供选择，每家门店或代理商有自己的独立微信平台发布商品 ，可由总部统一管理，也可独立管理商品,独立发布相应的活动和促销信息,各自管理客服--客情 3.10 平台介绍——优户O2O连锁微信平台 友好的商品展示界面 直接联系客服下单 微信在线支付 快捷方便 面部护理 口腔护理 洗发护发 身体护肤 香水彩妆 日化用品 　　点店通发布商品后会展现在O2O微信平台，可以通过微信支付与货到付款两种支付方式，到店取货与送货上门两种消费方式。可点击“联系卖家”直接微信资询。（有意微我yhoken） 3.11 平台介绍——客服+在线导购 　　微信是做好客户服务和消费引导非常好的工具。化妆品商家可以通过图文并茂的形式将自己的品牌文化、产品价值、使用方法、优惠信息等内容推送给用户，加深用户的认知和信任感。 　　用户消费后，又可以通过微信提供售后服务，既方便又可以提升用户满意度，最终形成客户沉淀。（有意微我yhoken） 微门店 每家门店有自己的独立子后台端 发布相应的活动和