Email行销的黄金法则.ppt

七、如何评价email营销效果 用什么作为标准来衡量营销成功是至关重要的，我曾经解释过，用点击率来评价广告效果往往是不恰当的，较好的方法是关注广告带给人们的思考和感觉。????现在，许多人同意我的观点，但是，许多广告主对email营销仍然注重每封邮件所产生的“点击”（或销售额），这也不足为奇，传统的直邮信函一直用回应率评价效果。 七、如何评价email营销效果 ?但是，除了产生直接反应之外，我们利用email还可以有其它方面的作用，例如，email关系营销有助于我们与顾客保持联系，并影响其对我们的产品或服务的印象。????如果你想与顾客建立关系（可能会增加网下销售），那么最好不要用回应率最为评价营销方案成功与否的标准，道理很简单，顾客没有点击email并不意味着不会增加将来购买的可能性或者增加了品牌忠诚度。 七、如何评价email营销效果 如果你认可这种对email营销效果评价方式的话，有一些成熟的方法：????一种方法是将那些收到email的顾客的态度和没有收到email的顾客做对比，这是评价email营销对顾客产生影响的典型的经验判断法。你也可以利用这种基本方法比较不同类型email对顾客所产生的效果。 七、如何评价email营销效果 在我们所设计的一个营销方案中，为研究对顾客购买动机可能产生的影响，我们设计了三种不同表达方式的email新闻邮件，对事先并不知道我们目的的一组测试者所进行了比较。进行这类研究，对关系营销非常有效，如果你把email和其它沟通方式对比，会发现email是所有目标市场营销手段中最节约成本的方式。 四、浅谈B2b网站E-mail营销之路 2：E-mail营销的最大优点在于企业可利用它与用户（不论是企业用户还是普通用户）建立更为紧密的在线关系。。 3：与电话推销、邮寄推销信等传统的营销方法相比，E-mail营销已逐渐开始体现出其优势。由于其具有方便、快捷、成本低等特点，这种营销方式正开始像雨后春笋一般成长。 四、浅谈B2b网站E-mail营销之路 在广告界，电子邮件被称为“杀手锏”，因为可以通过对它进行调整，使它适合收件人的兴趣爱好。实际上，电子邮件再加上个性化、数据库营销、促销以及创造性网上营销技巧，已经取代了横幅广告，成为更受欢迎的定向营销通讯工具。 四、浅谈B2b网站E-mail营销之路 那么，b2b网站应该如何实施 E-mail营销呢？ 为此，特意设计了这样一个实施的方案： 四、浅谈B2b网站E-mail营销之路 A：建立邮件列表 ????建立邮件列表的途径有很多，如通过询盘回复、服务或销售电话、产品手册索取等。但最关键的是要得到收件人的许可。以b2b网站来说，一个重要的手段，那就是“会员注册”。 四、浅谈B2b网站E-mail营销之路 B：确立目标 ???在进行E-mail营销活动前应该先确定好目标，进行E-mail营销的目标一般包括：获取新客户、拓展客户关系、建立品牌和降低沟通成本。B2b站的目标无非是增加深度销售，提高用户黏度，催进重复销售。?? 四、浅谈B2b网站E-mail营销之路 C：主题内容确定 ?邮件的主题大致有如下几类：新闻通讯类：每月或者每季度发布对客户有用的信息，信息中包含图片、促销信息和指向网站的链接，推荐给客户的新产品、新服务； 四、浅谈B2b网站E-mail营销之路 邀请类：邀请客户参与一些活动，交流甚至是可以类似“**女士通过八方资源网加您为好友，邀请您畅谈贸易经验。具体信息请登陆。。。”，季节性和节日性主题，如圣诞节前几个月通常是国外客户采购比较集中的时间，可以发一些针对节日的产品信息给客户，或在季节更替之际，针对客户做一些宣传，例如服装类外贸公司可以做一些清仓促销或者新品发布。 四、浅谈B2b网站E-mail营销之路 ?D：让客户打开你的邮件 ????邮件发送出去并不代表大功告成，收件人打开你的邮件才是成功的开始。在这方面有几个小技巧：在邮件的发件人一栏中添上公司名称或你的品牌名称，会让接收者感到邮件来自可靠的发件人；在标题栏中出现你的品牌名称，选择客户感兴趣的内容，只有相关和及时的邮件被打开的机率才高； 四、浅谈B2b网站E-mail营销之路 ?E：“确定发送时间 ????发送时间的选择对E-mail营销效果有很大的影响。一般来说最好选择周一到周五的白天发送，这样被阅读的几率会比较高。 四、浅谈B2b网站E-mail营销之路 实施E-mail营销应注意的几个事项1、进行许可E-mail营销。 2、制定系统的营销方案。3、对常问问题有统一的答复。4、恰当处理顾客意见。5、更新邮件列表。 四、浅谈B2b网站E-mail营销之路 补充：有人提到邮件服务器在E-mail营销中也占到了一个不可小瞧的比重尤其有不少网友