员工管理、激励培训.ppt

员工管理、激励培训;人员管理篇;课程目录 ;第一部分：管理关系协调;（一）工作汇报的基本要求;（一）工作汇报的基本要求; 3．工作汇报要遵守的“两个凡是”??? 一、“凡是异常问题都要汇报”??? 二、“凡是自己无权决定的问题都要汇报” ; ? 4．工作汇报的“123原则”??? “1”：要围绕一个主题进行。??? “2”：要两个方面不可偏颇：一，成绩；二，不足。??? “3”：要兼顾三个方面 重要的汇报：（一）、要向上级递交； （二）、要让同级部门知道； （三）、要向下属公布。;一、 如何与上司沟通;（三）接受命令三步骤;二、 如何和上司相处？;首先：上司不如自己是正常的事情。“闻道有先后，术业有专攻” ;（二）如何看待上司插手工作?;（三）如何与霸道专横的上司相处? ;（四）如何赢得上司的赏识?;放下听筒很用力，电话说太久（225票） 工作不考虑进度，很忙也要休假（189票） 报告不得要领（189票） 自命不凡，骄傲，对上司无礼（174票） 交谈问候用字遣词不客气（153票） 听话态度随便，让人不放心（150票） 没有时间观念（98票） 借口多，不认错，不赔罪（92票）;一、把话说好：五大原则;;了解上司的脾气 帮助上司发挥其专业水准 必须尊重上司的意见;（一）平级沟通协调的技巧;（二）