婚姻登记管理服务规范 DB42_T 1478-2018 湖北.pdfVIP

ICS 03 A 00 备案号： DB42 湖 北 省 地 方 标 准 DB 42/T 1478—2018 婚姻登记管理服务规范 Management and service specification for marriage registration （报批稿） 2018 - 11 - 05 发布 2018 - 12 - 19 实施 湖北省市场监督管理局 发 布 DB42/T 1478—2018 目 次 前言Ⅲ 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 基本要求 2 5 管理要求 2 6 婚姻登记内容及要求 3 7 婚姻服务内容及要求 6 8 安全与应急 7 9 投诉受理 8 10 服务评价与改进 8 参考文献 9 I DB42/T 1478—2018 II DB42/T 1478—2018 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由湖北省民政厅提出并归口。 本标准主要起草单位：湖北省民政厅、湖北省标准化与质量研究院、武汉市黄陂区民政局婚姻登记 处、武汉市民政局婚姻登记处、武昌区民政委婚姻登记处、仙桃市民政局婚姻登记处、丹江口市民政局 婚姻登记处、湖北光谷标准创新科技有限公司。 本标准主要起草人：钟宁、何苗苗、孙波、邓希妍、陈柳、孙剑刚、梁涛。 III DB42/T 1478—2018 婚姻登记管理服务规范 1 范围 本标准规定了婚姻登记机关进行婚姻登记工作中的基本要求、管理要求、婚姻登记内容及要求、婚 姻服务内容及要求、安全与应急、投诉受理、服务评价与改进。 本标准适用于湖北省内具有办理婚姻登记职能的县级以上人民政府民政部门和乡（镇）人民政府依 法设置的婚姻登记处。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 50763 无障碍设计规范 MZ/T 024 婚姻登记机关等级评定标准 MZ/T 082-2017 婚姻登记术语 MZ/T 083-2017 结婚登记颁证工作规范 MZ/T 084 婚姻家庭辅导服务 3 术语和定义 MZ/T 082-2017和MZ/T 084-2017界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 婚姻登记机关 marriage registration office 婚姻登记机构 婚姻登记处 依法履行婚姻登记管理职能的组织。 [MZ/T 082-2017，定义2.3] 3.2 婚姻登记当事人 marriage parties 在婚姻登记机关依法申请办