二章节管理理论形成和发展教程文件.pptVIP

第二章 管理理论的形成和发展;第一节 管理理论的萌芽;第二节 古典管理理论;一、泰罗的科学管理理论;二、法约尔的一般管理理论;（三）韦伯的行政组织理论;第三节 行为科学理论; 三、人际关系学说  在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说，其主要内容是： 1、职工是社会人。“社会人”是相对于“经济人”而言的。强调金钱并非是刺激职工积极性的惟一动力，人与人之间的友情、安全感、归属感等等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。 2、满足工人的???会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。霍桑试验表明，生产效率的提高关键在于工人的工作态度即士气。而士气的高低则和要取决于职工的满足度，这种满足度首先体现为人际关系如职工在企业中的地位，被上司、同事和社会的承认度等；其次才是金钱的刺激。 3、企业存在着“非正式组织”。梅奥认为，在共同的工作过程中，我们相互之间必然发生联系，产生共同的情感，自然形成一种准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“非正式组织”。它与正式组织的区别在于：一个是以效率的逻辑为重要标准，一个以情感的逻辑为重要标准。 意义：人际关系学说的出现，开辟了管理理论研究的新领域，纠正了古典管理理论忽视人的因素的不足。同时也为以后的行为科学的发展奠定了基础。; （四）行为科学理论  1、含义：行为科学的含义有广义和狭义两种  广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究自然和社会中人的行为的科学。心理学、社会学、社会人类学等，都属于行为科学的范畴。 狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。为了与广义行为科学加以区别，狭义行为学又称组织行为学。 2、组织行为学可分为三个层次：个体行为理论；团体行为理论；组织行为理论。;第四节现代管理理论; 一、管理过程学派  该学派的创始人是法国的法约尔。该学派的主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。他们认为，无论是什么组织，管理人员的职能是共同的。法约尔认为管理的职能有五个：计划、组织、指挥、协调和控制。另外还有三职能学说（厄威克）：计划、组织、控制。古利克的计划、组织、用人、指挥、协调、报告、预算七种职能。; 二、经验学派  代表人物是德鲁克和戴尔。该学派主张通过分析经验（即指案例）来研究管理学问题。这里要搞清楚的是经验学派的所谓经验实质上是传授管理学知识的一和方法，称“案例教学”。如美国哈佛大学工商管理学院运用这和方法教学在世界上就是很有名的。我们所使用的教材和作业本上也有许多案例分析题也属于该学派。; 三、系统管理学派  该学派认为，组织是一个由相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。它是一个由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五个分系统组成的系统。 四、决策理论学派  主要代表人物是曾获诺贝尔经济学奖的西蒙，其代表作是《管理决策新科学》。该学派认为，管理就是决策。西蒙将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点放在非程序性决策方面，提倡用电子计算机模拟人类思考以解决决策问题。; 五、管理科学学派  二次大战后一些大工业企业采用军队中用来调动军队、设备和发展潜艇方面的技术来解决管理决策问题。简单地说就是用科学技术来解决管理中的实际问题并进行决策。更具体地说就是运用正式的数学模型和计算机技术来进行管理决策，以提高经济效率。 六、权变理论学派  该学派认为，由于组织内部各部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普通适用的理论，任何理论的方法都不见得绝对的有效，也不见得绝对的无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，强调随机应变，主张灵活运用各学派的观点为管理学的发展作出了新的贡献。;第五节 管理理论新发展; 一、企业文化  1、企业文化的产生和发展： 企业文化理论发源于美国，实践首先在日本，是日本战后经济起飞的精神支柱。（世界上三个最优秀的民族：犹太、大和、日尔曼）。 2、企业文化的概念及其组成： 3、企业文化的组成： 4、企业文化的功能：; 二、学习型组织  1、彼得·圣吉简介。 2、为什么要建立学习型组织？ 3、学习型组织的五项修炼技能： （1）系统思考； （2）超越自我； （3）改变心智模式；