《研祥工控机基本使用维护知识》.pptVIP

常见故障的分析与处理 十、电脑死机的问题 软件方面的原因：1、操作系统：操作系统中某些文件的丢失或误删除； 2、病毒：病毒会占用系统很大的资源，且有的病毒还会破坏一些可执行文件或 程序，导致CPU资源严重不足，打开一些程序就会死机；计算机感染病毒后先用 杀毒软件杀毒，不行的话再把一些程序删除重装；为了彻底清楚病毒，建议把 硬盘重新分区格式化、重新装系统、装软件； 3、驱动程序：某些设备的驱动程序与设备不匹配时，也会出现死机的情况；比 如：网卡的驱动与硬件不符，在连网时系统就会死机；遇到这种情况时就需要 我们先找到影响死机的设备然后升级其驱动； 4、硬盘剩余空间太少或磁盘碎片太多：当剩余的硬盘的空间太少时，在运行一 些大的程序时硬盘无法提供虚拟内存出来，因运行大的程序需要占用大量的内 存空间，此时就需要从硬盘中划一部分做虚拟内存来用，硬盘没空间的话就会 造成运行大程序时死机； 5、某些软件的安装或升级不当：大多数人可能认为软件升级是不会有问题的，事实 上，在升级过程中都会对其中共享的一些组件也进行升级，但是其它程序可能不支持升 级后的组件从而导致各种问题。 常见故障的分析与处理 十一、系统认不到PCI卡的问题 故障现象：客户的PCI卡无法使用； 故障的分析和处理：1：首先看在系统设备管理器中有无这个PCI设备 的存在，若有则看驱动和中断是否正常；若不正常可以重新安装驱动 配置中断或者重新安装系统； 2：若设备管理器中根本无这个PCI卡，则可以重起计算机看开机自检 画面有无这个PCI卡的资源存在，若没有可以把PCI卡拔出来并用橡皮 擦拭一下PCI卡的金手指并换个PCI槽再测试；若仍认不到可以再换个 同样的PCI卡看是否是PCI卡的问题；若PCI卡没问题，那就把主板拔 出来并擦拭其金手指后再测试；还是不行的话就通过交换法确定是主 板还是底板或是电源的问题； 3：若经过以上的折腾仍认不到的话，那就要考虑是否是整机中的卡太 多，电源的功率小无法提供足够的电量；或是看这个PCI卡是否会用到 3.3V电压，3.3V的功耗有多大等，同时换用ATX的电源测试； 常见故障的分析与处理 十一、系统认不到PCI卡的问题 4：对有些功耗比较大的PCI卡，比如：PCI的视频卡，除了要用大功率 的电源外，还要考虑通过底板多给PCI槽供电，比如：除了正常的P8、 P9或20PIN ATX头供电后，还要考虑通过P10额外再供些+5V给底板或 通过底板上的接线端子再供些5V、12V过去； 5：对插在通过“PCI 桥芯片”转接过去的PCI槽上的PCI卡，除了要考虑 以上一些认不到卡的因素外，还要考虑底板上“PCI桥芯片”的影响；比 如：有的PCI卡插在INTEL桥芯片的底板上时可以正常工作，而插在 PLX或其它桥芯片的底板上时则会工作不正常，出现很多问题； 6：另外，PCI卡与主板的兼容性问题，也会造成认不到PCI卡； 常见故障的分析与处理 十二、“使用ATX电源时不能正常开关机”的问题 故障现象：使用AT电源没问题而使用ATX电源时不能开、关机。 故障的分析和处理：1：使用ATX电源时开不了机可能是由于BIOS设置不合理（BIOS中电源类型选为ATX，ACPI选项打开，POWER MANAGEMENT选项打开）或是ATX电源控制线没有接通（或接错），支持ATX电源的EVOC主板上有一个ATXCON接口，一般定义有PS－ON（soft on／off）、5V SB（standby＋5V）、 PWR－TYPE和GND信号，要将它们对应连接到ATX电源的输出的PS－ON（绿钱）、＋5VSB（紫线）、GND（黑线，PWR－TYPE和GND接法相同），按以上的说明连好线并接上ATX触发开关后就可以了2：关不了机除以上的原因外，还与您使用的操作系统中的电源管理有直接关系，操作系统自动关闭电源是靠ACPI来实现的；例如在Win2000下默认使用的是ACPI电源管理，要求主板符合全部的ACPI标准，且BIOS也要支持；而有些主板对ACPI标准的支持不够，所以就无法实现自动关机；解决办法是：在BIOS中把“ACPI选项”打开，电源类型设成ATX和“POWER MANAGEMENT”选项打开，然后重新安装操作系统就OK了。 常见故障的分析与处理 十三、假故障现象分析 认识下面的假故障现象有利于快速地确认故障原因，避免不必要的故障检索工作。 1、电源插座、开关问题：很多外围设备都是独立供电的，运行时只打开计算机主机电源是不够的。例如：显示器电源开关未打开，会造成“黑屏”和“死机”的假象；外置式MODEM电源开关未打开或电源插头未插好则不能拨号、上网、传送文件，甚至于连MODEM都不能被识别。打印机、扫描仪等都是独立供电设备，碰到独立供电的外设故障现象时，首先