经济型酒店的销售与市场营销管理.docxVIP

经济型酒店的销售与市场营销管理 ? 课前自评? 学习课程 查看考试结果? 360度改进计划 360度改进评估 改进实施报告 考试得分 100 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得1.0学分！ 单选题 正确 1.在入住期间，给会议的组织者送了果盘，带他们参观酒店，把他们服务好，给他们留下好印象，让他们下一次还会选择酒店。这个过程是______. ?A?销售前 ?B?销售中 ?C?销售后 正确 2.跟踪服务，挖掘潜在的客人，解决销售之中可能出现的问题或已经出现的问题。这个过程是______. ?A?销售前 ?B?销售中 ?C?销售后 正确 3.单体酒店会在____ ?A?在全国范围内做广告?? ?? ?B?在小范围内有针对性的做广告 正确 4.企业的销售团队是（?? ） ?A?所有的员工???? ?B?前台?????? ?C?销售人员 正确 5._______是通过促销与广告增进潜在客人对酒店的意识和需求的活动。 ?A?市场营销 ?B?销售 正确 6.经济型酒店的销售与市场营销是______的工作 ?A?总经理 ?B?销售总监 ?C?业主 ?D?管理团队 正确 7.酒店需要一些人专门来从事销售与市场营销，就是市场营销的专业团队。其主要成员是：_______. ?A?前厅的成员 ?B?企业主管 ?C?各个部门员工 ?D?全体员工 正确 8.经济型酒店的潜在市场大概包括两种类型，分别是 ?A?散客与团队 ?B?公司与企业客户 ?C?旅游与商务客户 正确 9.做团队客人的时候，酒店要有团队的______,把团队的人数、价格固定下来。 ?A?销售合同 ?B?销售协议 ?C?销售订单 正确 10.销售与市场营销计划的执行，首先看其执行如何，其次要看_____. ?A?是否有重大失误 ?B?是否执行得当 ?C?是否超出预算 正确 11.把所有酒店的资料（由酒店自愿报上来）汇总以后，再报道出去，通过对比就可以知道自己的情况。它叫_______。 ?A?汇总分析报告 ?B?斯密斯旅行接待报告 ?C?总体分析测试报告 正确 12.电子邮件是具有快捷、量大的好处。一般来说，以下哪些表述是不恰当的电子邮件方式？ ?A?文字越少越好 ?B?加上图片 ?C?没有图片，只有文字报表 正确 13.检验是否超出预算是:_____. ?A?从内部来检验销售与市场营销计划的执行 ?B?从外部来检验销售与市场营销计划的执行 正确 14.中国的旅游统计报表基本上是由____发出的 ?A?工商局 ?B?旅游局 ?C?旅游行业协会 ?D?旅行社 正确 15.在做独立的网站也是为酒店推广、增加销售机会的一个手段，要注意避免： ?A?尽量少用文字，多用图片、动画、视频的东西来吸引人。 ?B?搜索引擎增加关键词 ?C?使用精美的全Flash网站 ?D?优化搜索模式 close close close