员工沟通与领导培训课件.pptVIP

员工沟通与领导 1、沟通类型的研判 2、沟通类型的调整 员工沟通与领导 1、两种领导性行为 2、四种领导风格 3、因人而异的领导 4、领导风格的共同特点 大 纲 一、因人而异的沟通 二、因人而异的领导 员工沟通与领导 小故事 1、教授的故事 2、公主的月亮 沟通的重要性 员工沟通与领导 反 应 力 果 断 力 冷静 纪律 奔放 热情 谨慎 支持 果决 操作 沟通类型的研判 员工沟通与领导 1、行为果断力 一个人在行为态度所表现出来的果决，与操纵的程度 2、行为反应力 一个人在行为态度所表现出来的情绪化反应与程度 注：人际风格无所谓好坏之分，只是不同而已，每一种 风格都有令人印象深刻的成功记录 员工沟通与领导 1、怎样判断行为果断力+：通过观察说话快、动 作快、作决定快、说话直接、个性直接、角色 扮演说的多 员工沟通与领导 2、怎样判断行为果断力--：通过观察作决定慎重、 考量事情多、眼神温和、语气和缓、说话间接、 扮演角色“听”的多一点。 员工沟通与领导