大堂经理服务流程与服务规范课件.ppt

大堂经理服务流程与服务规范 （核心竞争力项目4.0版本）;大堂经理的做法对吗？;大堂经理怎么办？;大堂经理怎么办？;该来的不来；不该来的来了 该走的不走，不该走的走了;大堂经理的使命;讲述内容;第一部分 大堂经理的使命;大堂经理的使命---角色定位;大堂经理的使命——使命;大堂经理的使命;大堂经理的使命;第二部分 职业规划与任职要求;职业规划与任职要求---职业规划;职业规划与任职要求---职业规划;职业规划与任职要求---业务学习与培训;职业规划与任职要求---业务学习与培训;职业规划与任职要求---任职要求;;第三部分 岗位职责与日常工作制度;岗位职责与日常工作制度---岗位职责;岗位职责与日常工作制度---岗位职责;岗位职责与日常工作制度---岗位职责;岗位职责与日常工作制度---岗位职责;岗位职责与日常工作制度---日常工作制度;岗位职责与日常工作制度---日常工作制度;岗位职责与日常工作制度---日常工作制度;岗位职责与日常工作制度---日常工作制度;岗位职责与日常工作制度---日常工作制度; ㈣ 每月要做的工作 1、统计汇总营业网点营销业绩和任务完成情况，报送网点负责人审阅并确认； 2、每月至少向营业网点负责人汇报一次： ⑴ 优质客户信息、客户需求和市场状况