急诊科优质护理亮点.pptxVIP

急诊科优质护理服务工作亮点昆明市延安医院呈贡区人民医院急诊科：张丽红急诊科是医院的窗口科室，是抢救危重患者的重要场所。因此护理工作必须突出一个“急”字。全科医务人员在科主任、护士长的带领下以饱满的热情、良好的服务态度、过硬的技术，热诚为患者服务。常年由内科及外科主治医师和医师12人应诊，其中主治医师8人、医师4人，并有护士22名，其中主管护师2人，护师6人，护士14人，是一支年轻、奋进、团结的科室。为全面提升急诊科护理质量，确保护理安全，进一步落实有效规范的护理措施，让护理服务更贴近患者、贴近病房、贴近社会，从而提升护理形象，达到患者满意、社会满意、政府满意的目的。结合急诊科特点，围绕“三好一满意”、“优质护理服务”活动，特开展以下工作，赢得患者的好评 。一、优化服务流程，保证绿色通道 通畅，为病人提供便捷服务 。积极配省120工作，接诊病人时，提前电话通知医生到达，使患者入院后能及时得到救治，为抢救病人赢得时间。120电话通知送病人时，责任床班护士必须提前做好床位、药品、用物的准备。急诊危重病人到达科室后，护士必须争分夺秒、及时抢救，在10分钟以内完成吸氧、心电监护、开通静脉通路，实行先抢救，后收费原则，把病人的需求放在首位。二、开展特殊病人院前急救绿色通 道、惠民服务。24小时全天候双岗值班负责接诊病人。各项挂号、检查、治疗