怎样做好员工关系管理.pptVIP

员工关系管理 员工关系管理? 1.廣義: 是在企業人力資源管理體系中,各級管理人員和人力資源職能管理人員,通過擬定和實施各項人力資源政策和管理行為,以及其它的管理溝通手段調節企業和員工,員工和員工之間的相互聯系和影響,從而實現組織的目標并確保為員工,社會增值. 2.狹義: 就是企業和員工的溝通管理,這種溝通更多采用柔性的,激勵性的,非強制的手段,從而提高員工滿意度,支持組織其它管理目標的實現. 员工关系管理在管理体系中的地位 1、人员招聘 2、薪酬管理 3、职位评价 4、员工培训 5、生涯设计 6、人员流动 7、绩效评估 8、员工奖惩 9、企业文化 管理者的10个角色 正式的权力和地位 員工關系管理內容 A:員工的辭職與辭退 1.辭職: 員工要求脫離現任職位 2.辭退: 企業對員工最嚴厲的懲罰 3.資遣: 企業因故提出與員工終止勞動關系的一項人力資源管理活動 4.退休: 員工達到一定的年齡或為企業服務到一定的年限上,離開本人的工作崗位,但和企業的勞動關系延續的一種狀況 员工离职的两大原因: 和直接主管的不和. 公司 “内部不公平” ,员工的优点没人表扬,长处得不到展示,缺少组织关爱. 如何避免优秀员工离职 1、重视辞职离职事件。 2、处理好人才的跳槽和制约问题。 3、建立有效的绩效考核制度问题。 4、处理好员工的向心力、凝聚力的培养问题。 5、处理好人才的内部提拔和外部引进问题。 6、采取多种激励措施稳定人才。 7、股权激励 8、以“鼓励冒尖”的原则稳定员工队伍。 9、以赞扬和精神奖励留住员工的心。 10、强调企业的凝聚力。 11、尊重员工意见。 12、以情感交流温暖员工的心。 如何稳定和留住优秀员工 一、员工跳槽的主要原因分析 二、一般员工跳槽的主要对策 三、减少员工流动的有效策略 四、高新技术企业如何应对员工跳槽的措施 五、如何增强企业员工凝聚力的秘诀 六、挽留人才不要失去原则 七、激发员工身上的自我管理欲望 八、团队“情商”管理、感情管理 九、如何管理技术型人才的员工关系 十、塑造企业文化留人的留人良策 十一、让企业保持团队士气的秘诀 十二、靠绩效考核体系留人的技巧 企业建立淘汰机制的重要性 刷新组织气氛，保持企业活力，这是企业经营必须的，必然的。 刺激新管理方法的引进 有机会辞退不适用的人 裁减富余人员，可以降低人工成本，提高竞争力 “鲶鱼效应” 促进企业改善管理，提高工作效率 “淘汰机制”是有生机的人事制度的根本保证。 “淘汰”是领导者不可推卸的责任。 淘汰办法 合同期的管理方法 业绩考核 自我“爆炸” 最高任职年龄 让别人来“聘用”他 委以虚职 职位分立， 消减权力 工资手段 累积小过失 淘汰处理注意的几个原则 不能不教而诛 昼不伤害其自尊心 不要全盘否定 不要掺杂个人恩怨 淘汰面不易过大 不要以罚代管 不宜理论细节 不要激化矛盾 尽量弥补精神和物质损失 加强宣传教育，认识淘汰的必要性及重要性 B:員工的處分管理(1) 1.作用: a:企業實現組織目的的最大機會 b:使員工的行為與企業的規章制度保持一致 c:可以幫員工提高生產效率 2.過程(程序) B:員工的處分管理(2) 3.處分的方法 a:熱爐規則 a.1立即燃燒(處分及時) a.2提出警告 a.3給予一致的懲罰 a.4不帶私心 b:無懲罰的處分 b.1一般是離崗休假 B:員工的處分管理(3) c:漸進的處分 B:員工的處分管理(4) 4.處分的實施(程序) B:員工的處分管理(5) 5.處分的注意事項 a:注意員工行為的動機 b:注意員工行為的目的 c:注意處分是否必要 d:注意處分的寬嚴 e:注意處分的方式 f:注意受處分員工的申訴 C:員工的異動管理(1) 1.異動管理範圍 1.1狹義:企業內人員職務或職位變動的定向性改變,是企業對人力資源運用和對人員進行評價的結果. 1.2廣義:人力資源調整工作範圍除了調整職位,還包括解職和人力資源糾紛的處理. C:員工的異動管理(2) 2.類型 2.1調動 2.1.1輪換(多能工) 2.1.2人員重組 2.2晉升 2.3降職 2.4停薪留職 2.5解除勞動關係 C:員工的異動管理(3) 3.作用 3.1保證企業內部人員的正常調配和使用 3.2保證工作輪換的順利進行 3.3調整企業內部人際關係和工作關係 3.4激發員工的工作熱情