第二章 管理理论的演进[1].pptVIP

（二） 中国近代管理思想 二．西方管理思想 马基雅维利的管理四原则 群众认可 内聚力 领导方法 生存意识 3.亚当·斯密(劳动分工理论） 在1776年发表了《国富论》，不仅对经济和政治理论的发展有着突出贡献，对管理思想的发展也有重要的作用。 以制针业为例说明了劳动分工给对组织和社会带来的巨大经济利益。 劳动分工（Division of labor），即将工作分解成一些单一的和重复性的作业。 劳动分工之所以能够提高生产率，可以归纳为下面三个方面： 提高了每个工人的技巧和熟练程度； 节约了由于变换工作浪费的时间； 以及有利于机器的发明和应用。 2、管理理论丛林阶段 二次世界大战后 UPS—“在邮运业中办理最快捷的运送” 以送货司机的工作为例： UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。 为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。 UPS为获得最佳效率所采用的程序并不是它创造的，而实际是科学管理的成果。 二、古典管理理论 古典管理理论是建立在“经济人”假设的理论基础之上的。所谓“经济人”假设，是在处理管理问题时，认为被管理者行为的唯一动机是追求经济利益。 (一)科学管理理论 弗雷德里克·温斯洛·泰勒：美国著名管理实践家、管理学家，被誉为科学管理之父。 泰勒于1856年出生在美国费城。1875年当学徒工，1878年进入米德瓦尔钢铁公司先后当技工、工长、总绘图师，后提为总工程师，在那里开始奠定科学管理的理论基础。 1898年，泰勒来到伯利恒钢铁公司，在那里进行了著名的“搬运生铁块”和“铁锹实验”， 1901年，他离开公司，进行无偿的咨询工作。期间，他的《工厂管理》与《科学管理原理》相继发表，泰勒的影响日渐广泛，遍及全球。 1915年，泰勒病逝，终年59岁。 他是第一位认真研究劳动的人，也是第一位把管理当做一门科学的人。《科学管理原理》出版于1911年，标志着一个管理新时代的到来。 2. 泰勒科学管理的主要内容 科学管理的中心问题是提高劳动生产率 科学推选工人 实施标准化管理 实行差别计件工资制（刺激性付酬制度） 强调雇主与工人合作的“精神革命” 职能管理（计划职能与执行职能分开） 实行职能工长制 强调例外管理 （3）泰勒的科学管理受到历史条件及其本人经历的限制，带有一定的局限性。 ①主要解决工人的操作以及生产现场的监督和控制问题，缺乏对组织管理的系统分析； ②过分偏重于从技术角度研究工人的作业行为和管理者的行为，对影响人的行为和生产效率的社会因素和心理因素，未能做深入探讨； ③强调专业分工、管理职能与执行职能分离，作业标准化、操作简单化，工人处于被支配地位，激起生产工人的强烈不满； ④强调物质刺激（认为工人追求的仅是经济目标），忽视了工人对其他方面的需求； ⑤宣传劳资双方利益一致，掩盖了早期资本主义制度对工人进行剥削的实质。 （二）古典组织理论 亨利·法约尔：法国著名管理实践家、管理学家， 古典组织理论的创始人。 代表作：《工业管理与一般管理》 一般管理理论的主要内容 1. 确定了企业的基本活动和管理的核心地位,区别管理和经营； 2. 提出了管理的五职能学说； 3. 提出了管理的十四项基本原则； 4. 提出“法约尔跳板”原理。 （三）行政组织理论 马克思?韦伯：德国古典管理理论的代表人物，他是社会学家、经济学家，代表作《新教伦理和资本主义精神》、《一般经济史》和《社会和经济组织理论》等，韦伯首创了一整套组织理论，即理想的行政集权制理论，他被尊称为“组织理论之父”。 韦伯提出的通常称为“官僚制”、“科层制”或“理想的行政组织”理论对工业化以来各种不同类型组织产生了关广泛而深远的影响，成为现代大型组织广泛采用的一种组织方式。 1. 任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标。 人类社会存在三种为社会所接受的权力： 传统权力——传统惯例或世袭得来； 超凡权力——来源于别人的崇拜与追随； 法定权力——法律规定的权力 。 2. 只有法定权利才能作为行政组织体系的基础，其最根本的特征在于它提供了慎重的公正。 原因： （1）管理的连续性是管理活动必须有秩序地进行； （2）为以“能”为本的择人方式提供了基础； （3）领导者的权利并非无限，应受到约束。 3. 理想的行政组织的特征 （1）在劳动分工基础上，规定每个岗位的权利和责任，把这些权利和责任作为明确规范而制度化。（明确的职责分工） （2）按照不同权力的大小，确定其在组织中的地位，形成有序的等级系统，以制度的形式巩固下来。（自上而下的等级系统） （3）明确规定职位特性以及该职位对人应有能力的要求，根