学会沟通学会表达概论.pptVIP

学会沟通 学会表达;沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。;沟通过程的三要素：; 一、语言;在沟通中，我们的语言需要注意：;说话不清 不楚 ;广东汕头某领导人普通话讲话，你听得懂吗？;2.语言要得体礼貌，不说粗话，脏话，难听的话。;1）难听的，伤人的，不礼貌的语言;二、倾听; 上帝为什么在我们的脸上装一只嘴巴，在脸上的两侧装了两只耳朵？;9%;学会倾听：;设身处地;;身子不停转来转去、不停地变换站立姿势;不合格的倾听者：;;;肢体语言：动作，手势，面部表情，眼神.....;眼神：心灵的窗户，它也会传递信息，传达人内心的想法。 眼神的交流与沟通。;1.好的眼神：有时会给人力量和温暖。 比如：鼓励的眼神，肯定的眼神，关爱的眼神等。; 2.不好的眼神：有时会让人难受，不开心。 比如：鄙视，轻视，冷眼等。;表情：能直观的表达传递你的情绪和心理。;多一点微笑， 就会多一点温暖，多一点亲近，多一点快乐。;小动物们也会微笑，;;理解：沟通需要理解，理解就是站在对方的角度考虑问题，了解对方的处境，和情感，换位思考。;你认为图中模糊的东西这是什么？;图中东西其实是：月饼;启示：;;再走近点..........;;口才训练方法;求职应聘、朋友交流、成功创业、劝慰病人、职场生涯、