增员异议处理方法文档精资料.pptxVIP

增员异议处理方法;当面临各种各样的问题的时候，我们要做的是寻找问题背后真正的真相！只有从表面走到真相，才能对症下药，才能真正解决问题。 学会利用资源（如身边的现实案例、你的主管），持续动摇对方的疑惑，你就离彻底说服她不远了。; 异议处理的常用方法 一、真诚地表达出对客户的赞美，寻求认同 人类本性最深的需要是渴望得到别人的欣赏 二、让对方一开始就说“是” 肯定（认同）+反问+解释（祈使） 三、多问、倾听，寻找增员点 四、站在他人立场，了解别人的态度和观点 常抱“我能给他什么利益”的心态 五、对不同意见的冷却、沉默处理 冷却处理比直接拒绝来得巧妙，容易让人接受 不必急于处理问题;案例说明——寻找问题真相;案例2：有些新人没时间参加培训，如何应对？; 案例说明—利用资源持续动摇;利用资源，持续动摇;案例5：如何说服学历较低，但人脉条件好的人做保险？;案例5：如何说服学历较低，但人脉条件好的人做保险？;Thank you!