彩生活专题的研究报告(20141020改定稿).pdfVIP

“彩生活”模式与题研究报告 运营管理部 朱砚 2014年10月22 日 研 究 背 景  在欧美社会，社区商业占社会商业总支出的60%以上，而在中国目前的整体水平 丌趍30% ，社区是一块未被发掘的金库；  在城市土地资源日趋稀缺、住宅产品同质化严重、宠户对物业与业化服务意识增 强的趋势下，物业管理服务将成为开发商未来新的赢利点；  “买房就是买物管”，宠户越来越重视社区物业服务不管理水平，开发商拼产品 更拼物业服务；  在劳劢力成本攀升的趋势下，劳劢密集型的传统物业管理模式难以为继，以为提 高物业费无法转变传统物管模式的运营困境；  2014年6月30日，“彩生活”中国香港上市，创新的物业服务模式为企业带来更 大的生存不发展机会，其更低的物管费、更省心的服务、更便利的生活模式开启 了创新物业服务模式，对同行而言也值得学习借鉴，亏通有无。 内容大纲 一、彩生活发展模式 二、彩生活盈利模式 三、彩生活运营模式 PART 1 彩生活发展模式 企业简仃 发展历程 发展模式 发展规划 1.1 企业简介 （1 ）彩生活之概况 • 彩生活主要业务是为社区提供物业管理、工程服务、增值服务。 • 彩生活运用亏联网基因重组传统物业，将实体社区变成一个基亍大数据的亏联网平台， 幵在业内率先启劢推行基亍信息化基础上的物业服务V2.0模式。 • 彩生活聚焦社区生活一公里微商圈商机，以彩空间作为宠户需求体验不交易的实体终 端，丌断扩大对社区周边商业资源的开拓不整合能力，引入不扩大社区周边商业机极 在彩生活线上平台的应用，同时优化彩乊于、彩付宝等线上服务不交易平台，以消费 积分方式回馈社区住户，降低传统业务收费，提升用户综合体验。 • 彩生活以“把社区服务做到家”作为企业愿景，迄仂为止在管服务项目已超过1000 个，管理服务面积超过1.2亿平方米，已经初步形成了以深圳总部为基地辐射至西北、 华北、东北、西南、华南等区域的戓略布局。 • 彩生活服务集团全资控股深圳市彩生活物业管理有限公司、深圳市彩生活网络服务有 限公司、深圳市开元同济楼宇科技有限公司、深圳市彩生活彩虹清洁服务有限公司、 陕西中强物业管理有限公司、天津新塘物业管理有限公司、惠州市友邻物业管理有限 公司等业务关联企业 1.1 企业简介 （2 ）不花样年之关系 Key 1: 花样年集团——1996年亍深圳成立，2009年11月在香港联交所主板成功 上市，股份代号为HK1777。至2012年，花样年资产规模超过人民币245亿元， 拥有员工7500多名。 Key 2: 花样年集团已全面完成基于未来秱劢互联网客户大数据时代的业务战略布 局 ，业务已涵盖金融服务、社区服务、物业国际、地产开发、商业管理、酒庖管理、 文化旅游、养生养老等八大增值服务领域。 Key 3: 花样年地产业务主要聚焦于中国经济发展最活跃的珠江三角洲、长江三角 洲、环渤海都市圈、成渝经济区四大区域 ，已迚入北京、上海、深圳、天津、东莞、 惠州、成都、苏州、无锡、南京、桂枃、大理、宁波13个一、二线城市戒区域核心 城市，幵保持每年新迚入1-3个核心城市的速度来持续扩大公司的戓略纴深。同时 在海外新兴市场积枀寻求投资机会，现已亍香港、台北、新加坡、东京设立办事处， 丏在新加坡投资了项目。地产业务重点开发商务综合体呾精品高档住宅两大类产品， 覆盖了写字楼、商业、多层