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谁负责订价？子公司或HSG？ 谁负责存货成本？子公司或HSG？Ethicon为节省存货成本，只愿将存货存在4个而非11个仓库。 谁负责客户投诉？子公司或HSG？ 谁负责退货成本？子公司或HSG？ 谁负责收集新产品的创意？子公司或HSG？ 谁负责产品售后服务？子公司或HSG？ 谁负责国际销售业务？子公司或HSG？ 如何计算调拨价格？JJ许多产品有专利。 如何减少子公司的反对？ 如何评估HSG的绩效？ 新客户的开发谁负责？ 各子公司的销售人员是否还应分别拜访同一客户？ 如何加强医院对JJ的共同印象？ HSG应成为成本中心，还是利润中心？ 问题：如果你是JJ的执行长官(CEO)，请问设立HSG的决策是否正确？制度设计应如何解决大部份的问题？若认为不正确，请问该用何种整体方案解决此一市场竞争的压力？ 回答时请仔细考虑HSG的定位问题，以及上述问题的轻重缓急。 再见！ 二、加强战略 1、市场渗透：提高现有产品的市场占有率。 （1）扩大产品使用人的数量 转变非使用人 努力发掘潜在顾客 把竞争者的顾客吸引过来 （2）扩大产品使用人使用频率 增加使用次数 增加使用量 改进产品的式样 2、市场开发：将现有产品打入新的市场 改变消费习惯：看病也是一段美好的生活历程 3、产品开发：努力创新、开发新的产品 开辟新的医疗服务项目、攻克难关、勇攀医疗高峰 三、多种经营战略 多元化经营是大型企业降低经营