洗衣店岗位职责.docVIP

第 PAGE Page 3 页 / 共 NUMPAGES Pages 3 页 洗衣店岗位职责 篇一：干洗店店长岗位职责 篇二：洗衣店岗位确定及分工 洗衣店岗位确定及分工 针对目前公司现状，每个员工肩负艰巨的使命，一人身兼多职已经是公司目前的发展趋势，公司领导有力致力于提高员工待遇，提升员工满足感和归属感，需要我们每个员工的共同努力，才能实现。现对公司员工人员配置及人员工作做以下调整： 店面人员安排： 一、店面岗位及人员设定： 1）前台：2人 2）洗衣师傅：1人 3）熨衣师傅：1人 4）取送衣服：1人 5）店面负责人：1人 店面合计人员：6人店面岗位对应的工作内容及岗位职责： 1、前台： 1)岗位职责 A.主要职责：准确无误、保质保量地对洗前衣物进行检查和编号，开票清楚，计价 正确，对所收物品存在的质量问题，经顾客确认后，应在票据上作详细记载。对 洗后衣物进行检查，整理，及后期包装和妥善保管。 b.其他职责：在有能力有时间的情况下，辅助店面做其他力所能及的工作。 2)工作流程 A.检查洗前衣物：仔细检查每件衣物是否有破损、掉扣、搭色、拉链等问题（并对 每件衣物作整体检查）。 b.检查干净衣物：对每一件洗熨好的衣物仔细检查，若有问题，应返回有关人员进 行再处理。若为急需处理事件，需要适当的时候主动和客户沟通同时，加紧跟踪 公司内部各环节操作。 2、洗衣工： 1)岗位职责 A.主要职责：负责按质按量完成衣物的洗涤工作。 b.其他职责：力所能及的其他工作。 2)工作流程 A.认真仔细检查衣物是否有破损、褪色、搭色，及钮扣是否完整等情况。 b.对收到的各种衣物，洗前应严格按类别、颜色和污垢程度分类，并决定洗涤的程 序与洗涤用品的使用。 c.易损的饰物及钮扣应拆下，洗烫后再装回。 d.对于不宜机洗的衣物应作手洗处理。 E.衣物有严重污渍处，或漂白处理等特殊情况时，应根据实际情况给予相应处理。f.对于罕见的衣物面料、有夹层衣物、带衬衣物，一定要了解其耐水耐温性能。若 无把握，应以衣物的边角料作试验处理。 G.洗涤后，取出衣物检查洗涤质量，未洗涤干净的重新调出来，手工搓洗直至干净， 取出衣物后检查洗衣机内是否残留小件物品。 3、熨烫工： 1)岗位职责：负责对干净织物熨烫与折叠，并符合质量和进度要求。 2)工作流程： A.对清洗后的衣物进行熨烫前检查，发现衣物存在未洗净等情况，挑拣出，并做相 应处理。 b.认真仔细检查衣物是否有破损、褪色、搭色，及钮扣是否完整等情况。 c.熨烫前仔细认真地了解衣物的面料，掌握不同面料熨烫的不同技巧，确保熨烫质 量，不损衣物。 d.熨烫完毕后 ，挂入清洁区，做到衣物挺括、清洁。 4、取送衣服人员： 1)岗位职责：负责及时准确地将洁净的衣物送至顾客手中，按时到客户处取衣服。 2)工作流程： A.在送衣的过程中应保证衣物的完好无损和洁净。 b.统一着友邦工装，保持外貌干净利索，不拖沓。 c.到客户处，微笑服务，礼貌热情。 d.认真核对交接衣物数据，并双方签字确认。 E.友善，耐心的对待客户提出的问题，若能当场解决，及时解决，针对特殊不能当 场解决的事宜需礼貌告知客户，由公司具体负责人给予接洽。 3）在工作时间允许的情况下，协助店面洗衣服等其他力所能及的工作。 篇三：洗衣店店长的工作职责 洗衣店店长的工作职责 洗衣店的管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高洗衣店的洗衣量和保证洗衣资,是整个洗衣行业的焦点话题,必需从店长抓起,店长是一个洗衣店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个洗衣店的业绩。有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、质检、洗衣质量、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。 更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的洗衣内容构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。 无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。 因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。店长的工作职责: 1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3．负责管理洗衣店的日常工作，监督考核前台、操作工的工作表现，及时反映员工动态，并对员工进行培