顾客价值与供应链管理.pptxVIP

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2020-04-13 发布于上海
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顾客价值与供应链管理.pptx

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顧客價值與供應鏈管理Customer Value and Supply Chain Management;10.1 簡介;顧客價值的核心是什麼;Kmart與Wal-Mart的市場競爭;10.2 顧客價值的構面;10.2.1 遵循顧客要求;韓國的電子生產業者如何應付高變異性的電子產品;G完全重視顧客的內在需要的，其網路事業創造了超過一億美金的盈餘;10.2.2 產品選擇;統一超商提供另一種付款與取貨的機制讓消費者更放心;10.2.2 產品選擇;Amazon的獨特營運方式為企業創造高額的毛利。;10.2.3 價格與品牌;網路購物價格的競爭力為吸引消費者的主要因素，但是產品的齊全與完整也很重要;聯邦快遞以快速便捷與可靠贏得消費者而不是靠價格;台灣IBM改變原有高價筆電市場策略，改為低價、高品質與服務好策略;10.2.4 加值服務;Goodyear Tire Rubber不僅僅只是提供輪胎而已，更提供jit的供應商整合服務，此舉比其他的供應商更顯優勢;聯強國際的銷售、配送、維修的三合一經營模式，成為台灣3C製造商不可或缺得經營夥伴;10.2.5 關係與經驗;10.2.5 關係與經驗;10.3 策略性定價;10.3.1 營收管理;10.3.1 營收管理;10.3.2 智慧定價;10.3.2 智慧定價;10.4 顧客價值的評量;Lexus創造了再購買的忠誠度;10.4 顧客價值的評量;10.4 顧客價值的評量;10.5 資訊科技與顧客價值;中國信託的網路銀行