捐血者管理澳门经验donormanagementinmacaobeijin 澳门许萍.pptxVIP

;澳門;澳門捐血中心;澳門捐血中心成立的背景;組織架構;年捐血者和血液收集量;回歸後 – 1999年12月後;問題;血液中心的捐血者服務;新捐血服務開放時間;等候捐血時間;質量保證;捐血者對血液中心的歸屬感;員工;;新增其它服務;;;清晰地介紹血液中心的動向;定期向傳媒提供新聞稿： 報告血液收集量、人數 外採各機關、部門的情况 血液中心有關捐血者調查的結果 血液中心的新技術、新服務 血液供應透明可見：將血液儲存量擺上綱頁， 如實報告血液存量，讓市民自行決定何時來捐血。;刋物;持續對捐血者無私行為贊賞和認可;年度常規捐血者嘉獎典禮 與傳媒合作把獻血狀元置報紙頭條 世界捐血者日：感謝捐血者的掛旗掛滿城 病人代表的感謝信和卡 員工的笑容、問候、禮貌：早上好、再見、謝謝、體貼的服務 對捐血者們建議的回應;常規捐血者嘉獎典禮;活動;技巧;技巧;各類的宣傳活動須為有系統、持續的觀察成效;總結;捐血者關懷;捐血者讚賞和動員;捐血間期和跟進被淘汰的捐血者;統計;特別的血液;監察輸血的需要;謝謝!;捐血中心的組織架構;捐血者和醫院對血液中心的信心