市场竞争管理及管理知识解析.ppt

　二、差异化战略 (differentiation) 是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略。 差异化战略的优点 差异化的产品或服务能更好满足一些用户的需要，而这些差异化是竞争对手不能提供的。用户会因此产生忠诚，降低对价格的敏感度，不易流失。 产品或服务差异化程度越大，其独特性越难模仿，企业的竞争优势就越大。 （三）集中战略 　 是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。 企业将目标集中在特定的用户或特定的地理区域，在行业内较小的竞争范围内建立独特的竞争优势。 第三节 企业竞争策略 一、按不同竞争地位划分的企业类型 占有10-30% 的市场份额 占有40%以上 的市场份额 市场领先者 市场挑战者 市场跟随者 市场补缺者 占有20-40% 的市场份额 占有10%以下 的市场份额 二、不同竞争地位的企业的竞争策略（一）市场领先者策略 1.扩大需求总量策略 发现新用户 开辟新用途 增加使用量 案例：强生公司市场开发 20世纪70年代后期，受美国经济不景气的影响，出生率显著下降。到80年代中期，几乎所有原来定位于婴幼儿和儿童的产品市场都呈现出不同程度的萧条景象，这必然使那些原来定位于婴幼儿市场的企业重新定位或扩大经营范围，如强生公司也不得不改变服务对象，除了