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陈学荣 解决问题的十种思考方法 解决问题的十种思考方法 解决问题的十种思考方法 陈学荣 一、5W2H法 Who（何人）：一定要这个人做吗？到底是谁在做？有谁可以做得更好？ When（何时）：一定要在这个时间做吗？目前是什么时间做的？改用别的时间是否会更好？ Where（何处）：目前在何处做？一定要在这个地方做吗？在别处做是否会更好？ What（什么）：在做什么？应该还有什么要做？有什么不必做的？ 一、5W2H法 Why（为何）：为何要做？为何要如此做？不做不行吗？ How（如何）：目前是如何做？为什么非如此做不可？应如何做会更好？ How Much（费用如何）：需要的费用？能否节省的余量？费用支持不足该如何办？ 二、5M1E法 Man（人）：是否有遵守标准？技术是否足够？是否要加以培训？ Machine（机械、设备、工具）：是否有异常状况？制程能力是否足够？是否妥善保养？ Material（原材料）：质量如何？数量如何？储存状况如何？有无浪费情形？ 二、5M1E法 Method（方法）：标准是否明确？方法、条件是否适当？方法是否合理？ Measurement（测量）：是否有测量标准？测量仪器是否校正？执行人是否有能力？ Environment（环境）：环境的温湿度、照明是否恰当？是否有震动或噪声？是否有灰尘？5S状况如何？ 三、多原则法 勉强