护理管理学文件演示课件.pptVIP

三、行为科学管理阶段 （一）梅奥的人际关系学说 3.正式建立的组织机构中，存在着成员自发形成的非正式的小团体，并控制成员的活动 4.管理活动应注重提高员工的满足感，善于倾听员工的意见 * 2018-12-16 （二）马斯洛的人类需要层次理论 1.人类的需要由低到高分为五层：生理需要、安全需要、爱和归属需要、自尊需要、自我实现需要 2.人们行为的动机即来源于对各层次需要的追求 3.不同的人在不同的时期，其需要的层次不同 * 2018-12-16 （三）麦格雷戈的人性管理理论 1.管理方式的选择取决于管理者对人性的看法以及管理者对人们对待工作的态度的认识 2.传统观点对人性的看法定义为X理论，与之对立的观点定义为Y理论 3.持X理论观点的人对下属应严格管理，持Y理论观点的人应充分发挥下属的自主权和参与意识 * 2018-12-16 （四）群体行为理论 （五）领导行为理论 自学 详见第六章 * 2018-12-16 四、现代管理阶段 这一阶段又称作“管理理论丛林”阶段，形成的学派较多，各自阐明现代管理的有关问题 * 2018-12-16 一、现代管理的基本原理和原则 管理原理：是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概括。 管理原则：是根据对管理原理的认识和理解而引申出的管理活动中所必须遵循的行为规范。 第三节 管理的基本原理和职能 * 2018-12-16 * ...........