工作关系与冲突化解-大仁科技大学-环安系-詹翔霖教授-精选课件(公开).ppt

許多人從未真正活過 有人問達賴喇嘛：「關於人性，最讓您感到驚訝的是什麼？」達賴喇嘛回答：「人類，為了賺錢，他犧牲健康。為了修復身體，他犧牲錢財。然後，因擔心未來，他無法享受現在。就這樣，他無法活在當下。活著時，他忘了生命是短暫的。死時，他才發現他未曾好好地活著。」 最基本的同理心是給自己的！ 在生活上不再像過去一樣「處處放大」或是「故意忽略」缺點 時時要求自己不要做錯，或是抗拒已犯的錯；或是告訴自己不可以有不對的行為出現，反而可以開始去放鬆，自在的看見每一個當下的真實呈現。 然後，透過自己的同理心，才能被原諒、被放下。 再成長-- 是過程，不是結果-EMBA雜誌總編輯方素惠學習腳踏車和游泳，兩種運動的學習經驗不同 學騎腳踏車時，會有一個時刻，是真正感覺到踩著雙輪運轉，那一刻，心中歡呼一聲：「我會騎腳踏車了。 游泳的學習則不然。那是一種過程，我們會先喝到好幾口水，痛苦掙扎，然後漸漸過一陣子，好像吸到一點空氣了，可是姿勢很難看。漸漸地，我們喝到的水越來越少，吸到的空氣越來越多。要好一段時間之後，我們才似乎感覺到：「好像我會游泳了。」 止於至善 齊家 治國 平天下 誠心 正意 格物 致知 修身 明明德 * * * 推理的階梯 推理的階梯是開發阿吉里斯和舍恩*解釋我們怎麼做推論和原因正在發生的事情對我們在世界上的典範。 為一種工具，並不在於它必然是正確的，但它是指導我們工作的理解有幫助，而且能幫助才能有更富有成效的對話在未來變化的行為。 關於推理的梯形圖梯級說明 梯子立在我們的世界的經驗數據的絡繹不絕。有太多讓我們關注，所以我們選擇選擇一些我們選擇選擇直接觀測數據。 它想直接觀察到的數據作為什麼攝像機會看到和聽到的是非常有用的。 我們的信念，價值觀和經驗往往充當這樣的決定是什麼，我們都知道（認為購買新汽車或手機，成為高度敏感地認識到注意到他們的經驗）過濾器 梯形的下一個梯級，是形容自己的話選擇的數據，應用意義和標籤。意思可能是基於我們的個人或文化體驗。這一步是我們問自己“時，他們說什麼或做什麼是什麼意思給我嗎？” 梯子上的下一個步驟涉及到假設（想當然地認為某事是真實的未經證實的情況吧）。我們也來總結有關我們不知道的事情，我們知道的基礎上做出什麼推論。 第三個梯級為我們解釋我們所選擇和描述。這是我們創造一個因果的解釋是怎麼回事。我們先來推斷原因其他人已經說過或做過什麼。像“她這樣做，因為 ...... “或者“ 原因，他這樣做是......“種種跡象表明我們在這一步。 在下一個梯級是我們評估我們如何判斷其他人的行為相對於我們的信念和價值觀。我們可能會集中在如何有效別人的行為或者是否是正或負。我們評估我們所看到的行為，但往往也是其他人的意圖（這是非常困難的，我們要確定有關）。 梯子上的最後的梯級涉及我們決定是否或如何作出反應，並提出 行動。在無效的會議中，你可能會看到關於解決當前的問題不理解的動機，理由或建議背後利益兩個人交易的建議。這通常被稱為“決鬥梯子”或“點對位的談話” 方法可以使用??推論的階梯提高您的效率 推斷的階梯是集中於幾個因素可以抑制我們的工作效率非常有用： 我們往往不知道我們如何迅速作出假設和推論，因為我們讓他們如此迅速和輕鬆。雖然它的基本為我們做出的假設它可以是有用的減慢這一過程，更加了解我們是如何運作的，與這種意識行為（作為一個開放的事實，我們可以妄下結論，並邀請其他的幫助指向這一點） 由於我們不知道我們正在假設和推論，他們可以感覺的事實給我們，??這意味著我們不把他們當作假說，而是作用於他們，好像他們是真實的。 推理的階梯可以幫助在多個方面 反思誤解很多時候，當我們因為在我們已經來到了意義或假設的差別不同意時，那是。然而，我們常常看不到，我們已經應用了不同的含義或假設-我們相信，我們已經經歷了什麼，是唯一可能的經驗！放慢腳步，我們已經採取了階梯的推理步驟，可以突出分歧的來源的方式，可以使人們有可能使更多的生產進度。 作為更清晰的在我們溝通的時候，我們都是高我們的梯子它增加了誤解和混淆的機會。作為我們自己的推理（通過使每個市民梯級的階梯）更清晰的減少誤解和混淆的可能性。當與他人打探到我們的推理邀請相結合，這也使得我們有可能找出錯誤，在我們的思維，從而導致學習。 作為對未來的行動，我們希望，從自己或他人更清楚 這意味著在今後的行動提出更有效的方法。我們可以斷言，我們想如何別人思考或行事未來通過更具體的（我們想看到他們說什麼或做），而不是抽象的（“更強”）。 例如，我們可能會說“我不能確定你是什麼意思時，你說我有一個”下意識的反應。你能幫助我回憶我說的還是那個讓你覺得我反應這樣？“ 提高我們自己的推理的質量和效益 這有助於我們反思我們自己的思想素質和效益。一個共同的經驗，就是發現