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海尚国际广场游客集散中心可行性报告 I 第一章 游客集散中心功能定位 游客集散中心狭义上是以企业或事业单位等形式存在的、 具有公 共产品性质、为游客提供旅游服务产品的组织实体。 同时 , 旅游集散 中心又是整合旅游资源重要方式和途径 , 是一个旅游资源整合系统和 整合平台。 交通部门 旅游管理部门 城建部门 ?? 协调部门 人流 物流 游客 旅游集散中心 景区、景点 (资源整合平台 ) 资 金 息 流 流 信 协调部门 景点接待中心 旅行社 饭店宾馆 ?? 1.1. 游客集散中心服务功能 为游客提供“旅游前—旅游中—旅游后”全过程全方位的服务。 对于外地来三亚的游客， 先在集散中心汇集， 就地换乘旅游专线后再 去往旅游目的地。对于本地出三亚的游客， 则提供一个休整的集合点。 2 交通、旅行社、景点景区、宾馆饭店等服务部门可以在集散中心 设立派驻机构 , 通过这一中介环节 , 为游客提供导游指南、 代售景点 门票、办理住宿登记等“一条龙”服务。 同时集散中心的线下服务网点包括集散站和集散点。 其中集散点将延伸到所有的交通枢纽、 大型商业场所、 大型社区以及各大停车场区。 1.2. 游客集散中心的要素与条件 游客集散中心应当建立在城市的副中心，既是交通枢纽，又拥有 较为完善的城市基础设施，吃、住、行、游、购、娱诸要素配套，人 流、物流、信息流富集，同时，也不是城市最发达的商业中心，