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8D 培 训 2009.12 目录 8D基础知识培训 8D的八个步骤 8D案例演示 8D报告格式推荐 何謂8D 8D：所谓8D方法(eight disciplines),又称团队导向问题解决步骤,是福特公司处理问题的一种方法。 此方式須通过“8D 报告”。 解決問題的方法 首先先分清楚什麼是 糾正 糾正措施 預防措施 什麼是臨時措施 什麼是糾正措施 什麼是長期措施 纠正、纠正措施、预防措施 纠正 预防措施 纠正措施 为消除已发现的不合格所采取的措施。 俗称：将错的改过来。 表现为：返工、返修、降级、让步等。 为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。 一个不合格可以有若干个原因。 采取纠正措施是为了防止再发生 为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。 一个潜在不合格可以有若干个原因。 采取预防措施是为了防止发生。 What is Root Cause 解決了root cause那麼不良或失效模式就可以不發生。 有些失效模式可能有好幾個root cause，那麼解決了一個root cause，至少可以減少失效模式發生的概率。 所以root cause就是只要解決它就可以解決失效模式。 使用方法：5Why Root Cause Case 有一台汽車故障不能行走 為什麼汽車不