私募公司市场专员述职报告.docxVIP

述职报告 目录 1?个人简介 2 ?客户信息汇总 3?活动策划 ?新员T培训 ?工作改进计划 个人简介 姓名：袁云飞 部门：综合办公室 职务：市场专员 负责工作：客户信息汇总、活动策划、员工培训 1 ?客户信息汇总 客户信息汇总具体工作内容分为：每天《客户资料表》汇总，每 周客户说明会客户信息汇总和《每周客户拜访量表》汇总。 首先，每天《客户资料管理表》汇总要求：业务经理每天5:30 前交表，市场专员在6:00前汇总并存档。在此项工作中遇到的问题 是：业务经理不能按吋上交《客户资料管理表》。改进方法：建议每 个业务部门安排一个人员专门负责跟市场人员进行对接。 其次，每周客户说明会客户信息汇总要求：周四按部门上交说明 会客户名单，周五上午制作说明会客户签到表，说明会结束后做活动 总结，附说明会客户名单。在此项工作中遇到的问题是：每周U!业务 总结，附说明会客户名单。在此项工作中遇到的问题是：每周 U! 业务 经理不能准确的统计需要参加说明会的客户名单，以至于说明会物资 准备、会场布置、和会议接待混乱。改进方法：每周四早会通知业务 经理上报客户名单，周四下班前催交客户名单，周五上午再次跟业务 经理确认到场客户名单，并制作客户签到表。 第三，每周《周客户拜访量表》汇总要求：周五5:00前，各部 门上交《周客户拜访量表》，周五5:30前《周客户拜访量表》汇总, 并上交总部。在此项工作中遇到的问题是：个部门交表延迟。改进方 法：提前半小吋联系各部门负责统计的人员，催交。 2.活动策划 公司日常活动有：周五客户说明会、每月员工生日会、每月团建公司 集体活动、其他客户联谊活动 *周五客户说明会活动 这个活动为公司FI常活动，可以参考I古I定流程。 ＞周四收缴说明会客户名单 ＞周五上午购买水果，水，随手礼，抽奖礼等活动用品 ＞周五上午制作客户签到表 ＞周五11:30-12:30布置会场 ＞周五13:00-13:30接待客户 ＞周五13:30-15:30客户说明会，跟踪扌H照 ＞活动结束后做活动总结，并上报总部 丄每月员工生日会活动 这个活动为公司日常活动，可以参考固定流程。 ＞每月1号找人事要当月过生日员工名单 ＞生日活动方案制定并上交，审核 ＞采买生13礼物 ＞根据活动时间和地址设定生日惊喜和活动流程 ＞联系相关人员执行活动方案，注意提前做好保密工作 ＞生口会过程屮做好照和，录像 ＞生日会结朿后做好活动总结 4-每月团建公司集体活动 ＞每月员工聚餐为例 ＞确定参加活动人数，预算 ＞联系饭店（最好是包间） ＞每桌菜的数量必须是双数，单不要带4 （取好事成双之意） ＞ 一个鱼，一半辣的，一半不辣的，注意荤素，冷热搭配 ＞有女士参加的话饮料和甜点是最佳搭配 ＞互动游戏准备和主持（HAPPY最重要） ＞活动结束后检查房间，不要拉东西，安排住的近的一起走 ＞聚餐后人家安全到家也是很重要的 ＞第二天做活动总结 丄其他客户联谊活动 ＞采摘活动为例 ＞确定活动地点，时间，需耍采买物品 ＞制定活动可执行方案，活动预算，并把方案上报总部 ＞跟活动地联系，确立活动细节、需对方准备物品和时间 ＞活动细节敲定，人员安排，物品采买 ＞活动前3天最终参加活动人员确定 ＞活动前一天开小组会议，具体分工到人 ＞活动当天，按执行方案执行，并根据实际情况随时调整 ＞活动结束后做活动总结，并在3天内做活动汇报 3.新员工培训 4-周二新员工初步培训 ＞周一下班前问认识耍新员工名单，通知新员工 ＞周二进行新员T培训 ＞周二上午《选择比努力更重要》 ＞周二下午《如何快速掌握新产品》《五项自我管理》 4-周四总部培训 ＞周三下班前通知新员工 ＞周四上午视频培训《选择比努力更重要》 ＞周四下午《如何快速掌握新产品》《五项自我管理》 ＞培训结朿后考试，电子考卷+笔试 ＞评分，讲解试卷 ＞考试结果上传总部 4 ?工作改进计划 4-客户信息汇总 ＞每业务部门安排专人汇总客户信息 ＞如无法按时汇报客户信息请及时跟市场专员沟通 ＞客户信息汇总后上交总部并第一时间反馈给各部门 ＞尽量避免业务员不知道客户姓名和联系方式 丄活动策划 ＞客户喜欢哪些活动 ＞客户活动和团建地址 ＞以上两方面希望人家可以多提意见和建议以丰富活动给业 务经理和客户创造更多接触，了解的机会 丄新员工培训 ＞未来可能会加入《商务礼仪》《成功从优秀员工做起》《销伟》 等更多的培训内容 ＞如果人家对于业务经理基础培训方血有好的想法和建议也 请告诉我们