卓越绩效的培训课件上.ppt

* 联络办法 公司地址：福州市福新中路75号永同昌大厦15B 通讯地址：福州市福新中路49号7－303 邮编：350011 电话：0591传真：0591手机电子信箱：caohuaizhi@ 网址： * 谢 谢！ * 4.2.2战略部署 组织应说明战略规划的制定和部署，以及如何进行绩效预测。 战略规划的制定与部署 可以考虑诸如以下方面： a）? 组织应当制定和部署战略规划并细化、展开, 以实现关键战略目标；其主要的长、短期计划包括关键的人力资源计划、技术发展计划等, 应当反映在产品和服务、顾客和市场以及运营方面的关键变化, 并有可测量的指标； b)组织的战略规划应当分解落实到所有相关部门, 必要时分解落实到责任人； * c）? 组织应当配置人力、物力和财力资源, 以确保战略规划的实施, 保持战略规划所取得的关键结果； d）? 组织应当监测战略规划进展情况, 并动态调整。应当制定用于监测战略规划进展情况的关键绩效测量方法和指标, 并通过强化测量系统, 确保组织的协调一致性。应当确保该测量指挥系统涵盖了所有关键的战略部署领域和相关方, 如准时交付率指标应当涵盖与其相关的产品、部门及供方。 * 监测战略规划进展情况的关键绩效测量指标应与 4.6“测量、分析与改进”中的绩效测量指标相一致。 在制定人力资源规划时, 可考虑诸如以下方面： a）促进授权、创新的组织结构和职位的再设计； b) 促进员工与管理层沟通； c) 促进知识共享和组织学习； d) 改进报酬和激励机制； e) 改进教育、培训和员工发展。 * 绩效预测 组织应当根据所确定的关键绩效测量指标, 基于所收集的相关数据和信息, 运用各种科学的方法和工具对绩效进行预测, 并确定组织的长、短期计划期内的预测绩效。 应当通过各种渠道, 收集与竞争对手和标杆的预测绩效有关的数据和信息, 将组织的预测绩效与竞争对手的预测绩效、主要的标杆、组织的目标及以往绩效相比较。预测绩效的测量和指标还可包括以下各方面带来的变化: 如新的商机、新市场、产品和服务技术上的创新等。 * 宝钢经营环境分析（SWOT分析） 1 机遇 经济全球化、贸易和投资自由化 信息技术迅猛发展 中国经济持续快速增长 中国钢铁产品需求结构的升级 中国市场经济体制改革步伐加快 * 2 威胁 加入WTO对国内市场的压力 国际钢铁企业大规模的并购、重组和战略联盟 钢铁新技术、新工艺的不断涌现 国内钢铁企业的迅速进步 新兴产业发展对传统产业的挑战 * 3 优势 广阔的本土市场 薄板研发、制造及营销能力较强 先进的工艺技术装备 良好的现金盈利能力 原燃料、运输及劳动力成本低 高素质的员工队伍 强有力的基础管理体系 * 4 劣势 轧材能力不足，深加工产品的比例需进一步提高 技术进步带来的生产潜能有待释放 激励和约束机制有待完善 过程管理有待加强 经过上述分析，我们认为，在这样一个迅速变革的时代，公司必须深刻认识所面临的威胁，抓住机遇，发挥优势，克服劣势，快速有效地形成可持续竞争优势。 * 公司目标 成为全球最具竞争力的钢铁企业 企业竞争力是企业超越竞争对手、持续提供用户满意产品和服务的能力，是企业预见变化、快速反应、创新变革和国际化经营等能力的系统集合。 公司要“成为全球最具竞争力的钢铁企业”，必须与用户结成牢固的有竞争优势的供应链，迅速培育和积聚核心资源与能力，做强钢铁主业。 * 主要指标： 销售额441亿元 净资产收益率15% 普冷产品交货周期22天 吨钢销售额3173元 新产品销售率15% 技术贸易收入5亿元 * 经营战略： 跨越式赶超 ⑴建立强势 集中钢铁主业，优化资源配置，挖掘企业潜能，实施兼并扩张，实现结构优化。 ⑵提升能力 全方位提高企业的竞争能力，着力发展以用户服务为中心的营销体系，扩大和巩固企业的战略用户群，实现核心能力的迅速提升。 ⑶系统创新 着力于体制、机制、技术与文化的系统创新。 ⑷快速超越 通过提高学习速度、工作速度、创新速度和响应速度，实现跨越式赶超。 * 竞争战略： 目标集聚 以优势产品集聚于发展前景广阔的汽车、家电、管线、造船、石油、高档建筑等行业，集聚于这些行业的重点用户，集聚于这些用户对重点品种的需求。 针对不同的竞争对手，分别或综合运用低成本、差异化等手段以获得可持续的竞争优势。 * 4.3 顾客与市场 4.3.1顾客和市场的了解 组织应说明如何确定顾客和市场的需求、期望和偏好，以确保和服务不断符合需要，并开发新产品和开拓新市场。 a) 如何确定顾客群和细分市场, 在这一过程中如何考虑竞争者