管理环境企业道德与社会责任.ppt

第二章管理环境企业道德与社会责任 ;组织建筑说;它还能继续翱翔云霄吗？ ;它还能继续翱翔云霄吗？ ;第一节 管理环境的构成;外部环境;孙子曰：知彼知己，百战不殆。;公司外部环境的构成;外部环境;;内部环境;第二节、一般环境;沃尔玛面临的环境压力;谷歌的市场力量是否强大到可以忽略外部压力？;医药工业PEST分析：政策与法律环境;医药工业PEST分析：经济环境;医药工业PEST分析：社会环境;医药工业PEST分析：技术环境;第三节、任务环境;五种竞争力模型;;;;;;;;;;;;联合航空真实情况如何？;第???节 组织文化;第四节 组织文化;第四节 组织文化;第四节 组织文化;组织文化的内容（示意图）;第四节 组织文化;;第四节 组织文化;第四节 组织文化;第四节 组织文化;第五节 其他内部环境;第五节 其他内部环境;第五节 其他内部环境;第五节 其他内部环境;第五节 其他内部环境;第五节 商业伦理与社会责任;丧失社会责任的实例;丧失社会责任的实例;丧失社会责任的实例;;怎样认识商业伦理现象;对三鹿事件的回顾;奶粉事件的利益链;三鹿事件的实质;在”三鹿奶粉事件”中的道德决策缺失 ;在美国有影响的福特Pinto事件;被称作“史上最丑陋的车”;怎样承担自己的责任;企业利益是优先的选择;再从两个召回案例谈起;强生（JJ）公司的危机公关;事件的真相能否大白天下？;公司的社会责任承担;强生公司的行为是否合理？;凌志车的“完美的召回”;从洛杉矶到安奇奥利奇有多远;有没有必要这样做？;怎样看待这两个召回;2 企业社会责任 ;社会责任的定义 两种社会责任观 赞成和反对企业承担社会责任的理由 社会责任与经营业绩;社会责任的定义; ●为了更好地理解“社会责任”这一概念，有必要对它和另外两个概念作一比较。 ●社会义务是指一个企业承担其经济的和法律的责任的义务。;赞成和反对企业承担社会责任的理由 ; 1.赞成企业承担社会责任的理由 ; 2.反对企业承担社会责任的理由 ;社会责任与经营业绩 ;企业对环境的责任 企业对员工的责任 企业对顾客的责任 企业对竞争对手的责任 企业对投资者的责任 企业对所在社区的责任;1、企业对环境的责任;2、企业对员工的责任;3、企业对顾客的责任;4、企业对竞争对手的责任;5、企业对投资者的责任;6、企业对所在社区的责任;公众认为非常重要的企业社会责任议题;公众认为非常重要的企业社会责任议题;管理实战;本章要点及思考题