管理环境绪论.ppt

第四章　管理环境;本章目标 ;一、管理环境及其分类 ; 管理环境的分类 ; 管理环境的分类;二、外部环境　1、一般环境因素;近年来世界政治环境的主要变化; 一般环境因素;过去几年中国经济环境的主要变化; 一般环境因素;近几年中国主要社会环境变化;4．技术因素 　　技术因素是指科技水平的提高、新工艺和新技术的发明和应用等所构成的因素。;现代技术发展几个显著特征; 一般环境因素; 潜在进入者 ; 2、任务环境因素 ; 直接竞争对手; 直接竞争对手; 潜在竞争对手; 替代品生产者 ; 顾客 ; 供应者 ; 任务环境因素 ;例：分析电视机生产企业的任务环境因素;例：分析电视机生产企业的任务环境因素;例：分析电视机生产企业的任务环境因素;例：舟山东路开一家服装店;三、内部环境－－1、组织文化 ; 组织文化的基本概念; 组织文化的主要特征; 组织文化的主要特征; 组织文化的结构 ; 组织文化的结构 ; 例：分析校园文化的结构 ; 组织文化的内容 ;Philip Morris 选择自由的权力 漂亮地击败对手 鼓励个人创新 基于品德与业绩的机会，任何人无特权 努力工作和持续地自我提升;索尼公司 提升日本文化和民族地位 做先锋者，不追随别人，做不可能的事 鼓励个人能力和创造性;迪斯尼公司 不要玩世不恭 培育和宣传健康的美国价值观 创新，梦想和想象 对一致性和细节狂热地关注 保护和控制迪斯尼魅力;核心目的是组织存在的理由 默克公司 保护和提升人类生命 索尼公司 体验为公众利益而提高和应用技术的快乐 迪斯尼公司 使人幸福;3M 创新地解决不可解决的问题 惠普公司 Hewlett-Packard 为人类进步和福利作技术贡献 Mary Kay Cosmetics: 给妇女无限机会;麦肯锡咨询公司 帮助领先公司和政府更加成功 耐克公司 体验竞争、胜利和击垮对手的快乐感受 沃玛特 Wal-Mart 给平民百姓购买富人所购买的同样东西的机会; 组织文化的内容 ; 组织文化的内容 ; 组织文化的内容 ;例：分析我校校园文化的内容 ; 组织文化的功能 ; 组织文化的功能 ; 组织文化的功能 ; 组织文化的功能 ; 组织文化的功能 ; 例：分析校园文化的功能; 组织文化的作用 ; 组织文化的作用 ; 组织文化的作用 ; 组织文化的作用 ; 组织文化的作用 ; 1880年，乔治·伊斯曼创建了柯达公司。他每时每刻都在思考着如何将公司做大。1889年的一天，乔治·伊斯曼收到一名普通工人写给他的建议书。这份建议书内容不多，字迹看起来也不优美，但却让他眼睛一亮。这个工人建议生产部门将玻璃窗擦干净。对于这样的问题，在乔治.伊斯曼以前看来，是不能再小的一件事了，这次，伊斯曼却看出了其中的意义。乔治·伊斯曼立即召开表彰大会，发给这名工人奖金。“柯达建议制度”也就应运而生了。 ; 在柯达公司的走廊里，每个员工都能随手取到建议表；丢入任何一个信箱，每个建议表都能送到专职的“建议秘书”手中。专职秘书负责及时将建议送到有关部门审议，做出评鉴。建议者随时可以拨打电话询问建议下落。公司里设有专门委员会，负责建议的审核、批准以及发奖。100多年过去了，柯达公司员工提出的建议接近200万个，其中被公司采纳的超过60万个。目前，柯达公司员工因提出建议而得到的奖金，每年在150万美元以上。“柯达建议制度”在降低产品成本核算、提高产品质量、改进制造方法和保障安全生产等方面起了很大的作用。而且每个职工提出一个建议时，即使他的建议未被采纳，也会达到两个目的： 一是管理人员了解到了职工在想什么；二是建议人在得知他的建议得到重视时，会产生满足感，工作越发努力。 现在，柯达员工已逾万人，公司业务遍及世界各地，产品涉及影像、医疗、资料存储等领域。———谁敢说，这没有“柯达建议制度”的一大份功劳。;该企业由于自己的特殊环境，建立了一个特殊的组织，即“建议秘书”，于是就形成了自己特定的组织文化，团体意识。大家心里就有个价值观念体系和共同的行为准则。大家都以提建议为荣，在长期的提意见的活动中，形成了大家都认可的行为规范。于是提意见就成为了一种制度。再加上领导的原因，因此就促成了该企业独特的组织文化。“柯达建议制度”由此而来，公司的发展当然有该制度一份不可磨灭的功劳。; 2、经营条件 ; 经营条件的分类; 四、环境的管理 ;;2、组织环境的管理步骤; 3、组织环境的管理方法;课后练习：决策模拟——合同执行决策;模拟练习决策目标;决策模拟练习步骤;决策模拟记录表单;作业内容